Farmatodo empresa líder en el sector farmacéutico, se encuentra en búsqueda de tu talento.

Solicitamos: Analista Mesa de Servicio

Requisitos:

• Licenciatura Sistemas computacionales o afín. INDISPENSABLE

• Conocimientos: SQL Server, conocimiento de Mesa de Servicio ITIL, paquetería de Office, Any Desk, Modulos Farmaretail, Correo Outlook, PDF, WinZip. INDISPENSABLE

• Experiencia en mesa de servicio, trato con usuarios, facilidad de resolución de problemas.

• Disponibilidad para rolar turnos para poder cubrir.

Funciones

• Atender llamadas de usuarios con problemas o incidentes del sistema.

• Identificar, diagnosticar y solucionar problemas o incidentes del sistema.

• Seguimiento a casos que son escalados a otras áreas o proveedor externo.

• Manejo del software de servicio para poder presentar estadísticas.

Ofrecemos

• Sueldo $17000 brutos al mes

• Prestaciones de ley

• Seguro de vida

• Contratación directa por la empresa.

• Crecimiento laboral.