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Hoy
Customer service representative
$50,000 - $65,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
Responsabilidades:
· Mantener comunicación con los clientes para entender y atender necesidades y requerimientos específicos.
· Responder a la brevedad posible las quejas e inquietudes de los clientes en relación los productos y servicios.
· Procesar y mantener las ordenes de los clientes en el sistema ERP.
· Trabajar en conjunto con los equipos internos para la solución de los asuntos de los clientes.
· Mantener registros detallados de los comentarios de los clientes y las medidas adoptadas para mejorar los procesos.
· Gestión de pedidos de material.
· Crear y mantener la documentación relacionada con el procesamiento de pedidos y las métricas de rendimiento.
· Garantizar el cumplimiento de los programas y políticas del sistema de calidad.
Requisitos:
· Ingeniería Industrial, Licenciatura en Administración o carrera afin
· Bilingüe (español-inglés)
· Dominio de Office
· Conocimiento de APICS
· Manejo de sistemas ERP/MRP
· Disponibilidad para viajar a México y Estados Unidos
· Experiencia de 5 años en:
* Manufactura esbelta
* Atención a clientes
* Planeación de materiales
*Planeación de producción
Ofrecemos:
· Fondo ahorro 10%
· Aguinaldo 30 días
· Pima Vacacional 30%
· Seguro Gastos Médicos y de Vida
ID: 20552381