Atrévete a vivir la experiencia de sentirte parte de MAPFRE ASISTENCIAe intégrate a una empresa altamente orientada al desarrollo personal y profesional de sus colaboradores(as), no pierdas la oportunidad de formar parte de ella en su área de operaciones, como:

SUPERVISOR(A) CALL CENTER - CENTRAL EMERGENCIAS

Perfil profesional requerido: Licenciatura económico-administrativa, concluida o pasante en áreas tales como Administración, Informática, Administrativas,

Experiencia: Mínimo de 1 año como operador telefónico contact center en Atención a clientes y/o servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador o servicios de asistencia

Funciones: Gestionar las funciones de un grupo de operadores telefónicos para atender, asignar y dar seguimiento en tiempo y forma a las solicitudes de asistencia hogar, cumpliendo con los plazos y lineamientos de cada cuenta.

Asegurar los indicadores con base a los objetivos establecidos. Desarrollar y potencializar los resultados de su equipo de trabajo hacia el logro de los objetivos de la empresa.

Competencias:

Orientación al Cliente.

Compromiso.

Innovación.

Planificación

Trabajo en equipo.

Análisis y toma de decisiones

Capacidad analítica

Horario: Lunes a Domingo 3:00pm -11:00pm descanso rolado entre semana.

Ofrecemos: Sueldo base $11,289 sueldo, bono mensuales $2,639

Seguro social

30 días de aguinaldo

30 días de prima vacacional

Seguro de Vida

Seguro de gastos Médicos Mayores

PTU

Desarrollo profesional.

Zona: Av. Revolución / Muy cerca del metro línea naranja San Pedro de los Pinos

Únete al equipo y colabora en una de las empresas más importantes de México.

Envíanos tu CV a la dirección de correo indicada en los datos de contacto, por favor especifica en asunto el nombre de la vacante.

Al enviar tu CV estás Aceptando las políticas de privacidad de MAPFRE respecto al tratamiento de tus datos personales.

Visita la página de MAPFRE para conocer nuestro Aviso de Privacidad

“En MAPFRE la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos colaboradores (as). La permanencia y el crecimientos de los (as) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social.�