Propósito

• Analizar las transacciones de fraudes para desarrollar e implementar acciones preventivas de fraude para los portafolios administrados: Tarjetas de Crédito México (TDC), Tarjetas de Débito (TDD), Banca Electrónica México (BE), Tarjetas de Débito y Crédito Costa Rica Scotiabank, Tarjetas de Crédito y Débito Panamá Scotiabank.

• Cumplir con las actividades y servicios definidos dentro de los SLA en los que el área de Prevención de Fraudes participe

• Creación y Evaluación de reglas de Prevención de Fraudes que muestren efectividad en su implementación y que claramente ayuden a controlar las transacciones de fraude.

• Revisar de manera mensual el reporte de Nivel de servicio identificando el impacto de las reglas de prevención/mitigación de fraude.

• Evaluación de impactos en transacciones a declinar por fraudes con base en el análisis de las tendencias o patrones identificados/reportados.

• Para tarjetas de crédito y débito: Analizar, definir e implementar estrategias que resulten en una efectividad de por lo menos el 80% de costo/beneficio o un falso/positivo <=25 en reglas de riesgos (estrategia). Las reglas correspondientes a Controles y decisiones de Negocio no necesariamente cumplen con estos niveles de FP al tratarse de controles generales alineados al apetito de riesgo del Negocio o Dirección de PF.

• Para Banca Electrónica: Generar propuestas que respondan a las tendencias de fraude reportadas por Seguridad Corporativa, Monitoreo, seguimiento diario de CNR en BE o Dirección de PF y que ayuden de forma proactiva y oportuna a la disminución de los casos de fraude. En BE, se busca de forma continua que las reglas catalogadas como de riesgos(estrategia) tengan un falso/positivo <= 60, mientras que las de control no necesariamente deben de cumplir con este umbral ya que atienden al apetito de riesgo del negocio y la dirección de PF.

• Revisión mensual del performance del set de reglas por herramienta para recalibrar, agregar o eliminar lógicas que aseguren la captación del mayor volumen de fraude sin afectar el capacity de atención de alertamiento.

• Alinear los esfuerzos para lograr los niveles de autorización acordados en tarjetas de crédito y débito.

• Realizar análisis de Costo-Beneficio para implementar/modificar una regla de prevención de fraude.

• Sugerir constantemente mejoras en nuestros sistemas y plataformas de fraudes.

• Identificar vulnerabilidades en nuestros procesos operativos e implementar las mejoras.

• Implementación de reglas de prevención de Fraudes para: Banca Electrónica y Tarjetas de Débito y Crédito

• Interacción con las áreas de Investigación y Producto

• Desarrollo de tablas Dinámicas en Excel, Presentaciones en Power Point y análisis de datos con herramientas como: SAS, Python, SQL, etc.

Responsabilidades

• Analizar, planear, diseñar y ejecutar las acciones preventivas en los procesos de Prevención de Fraudes.

• Mejorar constantemente los falsos- positivos que generan las alertas de fraudes en los diferentes canales.

• Elaboración de reportes Ejecutivos sobre las tendencias del Fraude.

• Elaborar reportes y análisis que ayuden a Asuntos Especiales a tomar acciones preventivas.

• Asegurar la mínima fricción en el cliente al transaccionar con tarjetas o hacer uso de la Banca Electrónica, previniendo eventos de fraude.

• Elaborar reportes y análisis que permita a Sistemas y Seguridad de la Información establecer mejores controles en nuestras plataformas.

• Presentación de análisis a las áreas de producto sobre mejoras de seguridad en los diferentes productos del banco con el objetivo de estar siempre bien protegidos.

• Incrementar el enfoque hacia los clientes

• Fomentar los valores establecidos en los objetivos globales plasmados en ScotiaBond.

• Ser partícipes de la implementación de proyectos para asegurar el correcto flujo y funcionamiento de las herramientas/desarrollos, que ayuden a la optimización de los procesos de PF.

• Participar e interactuar constantemente con las marcas/proveedores para asegurar el cumplimiento de los estándares definidos y/o niveles de aprobación.

• Atender y participar activamente en las sesiones con los Reguladores del país en cuestión para implementar los cambios normativos indicados en tiempo y forma.

• Atender y accionar patrones de fraude ondemand, asegurando la mitigación de la exposición al fraude.

• Interactuar con áreas de Monitoreo y Aclaraciones para lograr los objetivos del área, alineados al capacity de atención de alertas y detección de patrones a través del ingreso de CNR y alertamiento proactivo de Monitoreo.

Requisitos

• Experiencia y conocimiento en Analisis de Datos con herramientas como: SAS, Python, SQL, etc. (Indispenable)

Zona de trabajo Cuautitlan Izcalli.

En Scotiabank, valoramos las habilidades y experiencias únicas que cada persona aporta al banco y nos comprometemos a crear y mantener un entorno inclusivo y accesible para todos. Todos/as los/las empleados deben cumplir con las políticas, normas, códigos y directrices del banco relacionadas con la no discriminación y las adaptaciones en el lugar de trabajo.

”Si necesitas algún tipo de adaptación en temas de accesibilidad durante el proceso, indícalo a nuestro equipo de Atracción de Talento”

**Scotiabank es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**

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Agradecemos tu interés. Sin embargo, únicamente las personas seleccionadas para entrevista serán contactadas