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Ingeniero de monitoreo

$12,000 - $14,000 Mensual

Sellcom Solutions México, S.A. DE C.V. enMariano Escobedo, Miguel Hidalgo, CDMX

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas

Subcategoría: Soporte técnico

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Temporal

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Presencial

Descripción

Acerca de la empresa

En Sellcom Solutions México, S. A. DE C. V. nos dedicamos a ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras a nuestros clientes, brindando un ambiente de trabajo colaborativo y oportunidades de crecimiento profesional. Actualmente estamos en la búsqueda de un Ingeniero de Monitoreo para unirse a nuestro equipo en Mariano Escobedo, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Requisitos del puesto

Escolaridad: Tecnología de la Información o afín
Educación mínima requerida: Universitario con título.
FAMILIARIZADO CON SERVICE NOW, HOJAS DE CALCULO Y PROCESADOR DE TEXTO , FACILIDAD PARA TRABAJAR BAJO PRESIÓN CON OBJETIVOS DEFINIDOS, AUTODIDACTA, PROPOSITIVO
Acostumbrado a rol de turnos
Experiencia previa de 2 años en Mesa de monitoreo

Responsabilidades del puesto

VALIDAR CONSTANTEMEMENTE LAS ALERTAS PRESENTADAS EN LAS HERRAMIENTAS DE MONITOREO, ESCALAR Y DAR SEGUIMENTO A LAS ALERTAS.
VERIFICACIÓN DEL ESTATUS COTIDIANO DE SERVICIOS Y ALERTAS
NOTIFICACIÓN Y ALERTAMIENTO
REALIZAR ESCALAMIENTO DE ACUERDO A REGLAS DEFINIDAS
SEGUIMIENTO DE INCIDENCIAS HASTA SU RECUPERACIÓN
REPORTES DE AVANCE
CIERRE DE INCIDENTE

Prestaciones y beneficios adicionales

Sueldo mensual competitivo de 12000 a 14000.
Prestaciones de ley

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20324951

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