Importante Escuela de Negocios busca:

Operador de ServiceDesk

Nivel de Estudios:

Carrera en Informática, Sistemas Computacionales o afín.

-Resolver incidentes de las órdenes de servicio a través soporte remoto y presencial a usuarios.

-Asegurar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos por TI

-Administrar el inventario de hardware y software

-Coordinar con proveedores, documentación de casos, seguimiento para reparación o reemplazo de equipos

-Gestionar tickets, cumplimiento de SLA, seguimiento y escalamiento de incidencias

Competencias principales:

• Actitud de servicio
• Habilidad para la resolución de problemas
• Trabajo en equipo
• Negociación
• Comunicación efectiva
• Toma de decisiones

Se ofrece sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley (fondo de ahorro, vales de despensa, seguro de vida, comedor, etc.)