SUBGERENTE DE VENTAS TECNOLOGICAS

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Requisitos Académicos:

Formación: Ingeniería en Sistemas, Licenciatura en Informática o afines.

Conocimientos Técnicos:

Telefonía IP (comprobable).

Aplicativos especializados para Call Center (comprobable).

Disponibilidad:

Horario de lunes a viernes de 8:30 am a 6:30 pm.

Flexibilidad horaria según las necesidades operativas.

Experiencia mínima: 2 años en un puesto similar.

Beneficios:

Salario: $21,000 brutos mensuales.

Prestaciones de ley.

Comedor subsidiado.

Experiencia Requerida:

Administración de sistemas de telefonía IP (AVAYA, Issabel).

Configuración y mantenimiento de teléfonos IP.

Implementación y gestión de marcadores predictivos para Call Center.

Generación de reportes, análisis de indicadores y métricas clave.

Manejo avanzado de SQL Server y sistemas Linux.

Uso avanzado de Excel para la administración y análisis de datos.

Gestión de inventarios de activos tecnológicos (equipos de telefonía).

Provisión de soporte técnico remoto con altos estándares de calidad.

Habilidades y Competencias:

Fuerte orientación al servicio y atención al cliente.

Capacidad para trabajar bajo objetivos claros y resultados medibles.

Proactividad y enfoque en soluciones.

Compromiso con la mejora continua de procesos y optimización de recursos.

Documentación precisa y seguimiento de políticas y procedimientos.

Experiencia en liderazgo y manejo de equipos de trabajo.