Sales and Retention Agent

(inbound calls)

WORK ON SITE.

MONTERREY, NUEVO LEÓN

Funciones: Servicio al cliente de McAfee, un proveedor de seguridad cibernética, lo conocemos básicamente por sus antivirus de computo pero también ofrece servicios para telefonía y hogar. Realizamos venta telefónica del antivirus; así como la de mantener a los clientes satisfechos con el servicio, de no ser de su agrado hay que indagar en los motivos por los que no está satisfecho y lograr retener al cliente.

Benefits:

• Base Salary $15,500 - $16,500 MXN before taxes
• Night shift bonus $1,000 MXN (if applicable)
• Food Voucher $1,069 MXN
• Gym refund $220 MXN
• Commissions (no cap)
• Medical Insurance
• RAF (refer a friend) bonus $100 USD
• 2 shifting days off
• LAW BENEFITS AND ABOVE

Operations window schedules (8 hr daily):

08:00 a.m. - 20:00 p.m.

11:00 a.m. - 23:00 p.m.

Requirements:

• English Level B2 or above
• Call center and Sales experience (6 months)
• Basic PC and Tech knowledge
• Full time availability