En Logicalis entendemos que solo con el conocimiento es posible contribuir para que la transformación digital logre cada vez más y mejores resultados comerciales. Nuestro objetivo es crear un futuro lleno de oportunidades para las empresas y personas a través de soluciones y servicios tecnológicos. Esto solo es posible porque invertimos constantemente en la capacitación de nuestros equipos para lograr el más alto nivel de certificación de nuestros partners

Somos una empresa Great place to Work

Puesto: Analista de Nivel 1 / Redes

Escolaridad: Técnico / Licenciatura / Ingeniera

Experiencia : 1 año de experiencia como nivel 1 en Redes y soporte

Zona de trabajo: CDMX/ Presencial

Rol de turnos de servicio 7/24,

trabajo 5 días / descanso 2 días

Turnos Diurno / Nocturno / Mixto

Conocimientos:

·      Diagnostico básico de incidentes de RED

·      Conocimiento de IP Pública y privada

·      Funcionamiento VLAN

·      Función de protocolo STP y TCP

·      Modelo OSI

Resumen de experiencias profesionales/ Funciones de la posición:

·      Monitoreo plataformas Cisco, Routers Switches, Access Points, Controladoras Wireless.

·      Manejo de alertas y eventos en plataformas de monitoreo.

·      Experiencia de trabajos en NOCs.

·      Clasificación y priorización de tickets, Triaje.

·      Atención al cliente final

·      Triaje de eventos de monitoreo.

·      Contacto con TAC Cisco, para crear casos y RMAs.

·      Seguimiento casos Cisco.

·      Atención a cliente final en centro de servicios

·      Identificación de incidentes.

·      Identificación de problemas.

·      Escalamiento a N2.

Ofrecemos:

Sueldo $16,000 esquema 100% nomina más prestaciones de ley y superiores desde el día uno

Contrato de planta directo con logicalis

Seguro de gastos médicos Mayores para ti cónyuge y dependientes económicos, sin costo adicional

Seguro de gastos médicos menores

Seguro dental

Seguro de Vida

30 días de aguinaldo

Vales de despensa $2000 / adicional al sueldo

Cursos y certificaciones

Clases de inglés a costo preferencial

Gimnasio a costo preferencial