También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
También puedes buscar
También puedes buscar
Refina la ubicación de tu búsqueda
Hace 3 sem
Agente Mesa de Servicio (Service Desk)- REMOTO, HORARIOS ROT
$8,000 - $13,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Más de 6 meses de experiencia como agente de mesa de servicio.
? Proporcionar contacto de primer nivel y transmitir soluciones a los problemas de los clientes.
? Escalar adecuadamente las consultas no resueltas al siguiente nivel de soporte.
? Rastrear, enrutar y redirigir problemas.
? Guía a los clientes a través del proceso de resolución de problemas.
? Seguimiento con los clientes, proporcionar comentarios y seguimiento a los problemas hasta su resolución.
? Habilidades de servicio al cliente.
? Asegurar un registro, documentación y cierre adecuados
HABILIDADES TÉCNICAS DESEABLES:
? Conocimientos de ServiceNow.
Sueldo: $6,000-10,000 mensuales libres más Bono Mensual de Desempeño del 10% del Sueldo Mensual en base a métricas pre-establecidas.
Horario: Lunes a Domingo, 42 a 48 horas a la semana con rotación en los siguientes turnos:
? Matutino de 6:00am a 2:00pm
? Vespertino de 2:00pm a 10:00pm
? Nocturno de 10:00pm a 6:00am
ID: 19113700