Gerente Operativo de Fulfillment.

Objetivo del Puesto

Liderar, optimizar y supervisar la operación del centro de fulfillment, garantizando la eficiencia en procesos de recepción, almacenamiento, preparación de pedidos (pick and pack), cross docking y distribución, con un enfoque en el cumplimiento de KPIs de servicio, costos y calidad.

Requisitos

• Licenciatura en Ingeniería Industrial, Logística, Administración o afín.

• Experiencia comprobable de al menos 5 años en posiciones similares.

• Conocimiento de operaciones 3PL, fulfillment, WMS, y layout de almacenes.

• Habilidad para liderar equipos operativos (mínimo 10 personas).

• Dominio de herramientas de análisis (Excel, Power BI, Google Sheets).

• Deseable experiencia en eCommerce o con plataformas como Shopify / Mercado Libre.

• Actitud proactiva, enfoque en resultados y mejora continua.

• Disponibilidad para trabajar en campo y resolver contingencias operativas.

Funciones Principales

• Dirigir y coordinar las actividades diarias del almacén y operaciones de fulfillment.

• Asegurar el cumplimiento de los SLA con los clientes.

• Supervisar y mejorar procesos de recepción, acomodo, surtido, empaque y embarque.

• Coordinar al personal operativo y administrativo del almacén.

• Implementar mejoras en layout, flujos, tiempos y tecnología.

• Asegurar el correcto uso del WMS y herramientas tecnológicas.

• Controlar inventarios y garantizar exactitud física vs sistema.

• Desarrollar indicadores de desempeño (KPIs) y generar reportes para dirección.

• Velar por la seguridad operativa, orden y cumplimiento normativo.

• Interactuar con clientes para resolver incidencias operativas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo según experiencia

• Prestaciones de ley + adicionales (bono por desempeño, vales, etc.)

• Desarrollo profesional dentro de la empresa

• Excelente ambiente de trabajo

• Estabilidad laboral