Nivel: Jr

Reporta a: Coordinador, Subdirección de Marketing

Sistemas utilizados: Excel, Salesforce

Reportes: Informe de citas agendadas, seguimientos realizados, visitas concretadas y separaciones alcanzadas.

Hard skills: Manejo de herramientas tecnológicas de comunicación, habilidades de comunicación efectiva, capacidad de negociación.

Soft skills: Persuasión, facilidad de palabra, proactividad, iniciativa, trabajo en equipo, orientación al cliente, resolución de problemas, ética profesional, organización.

Objetivo del puesto:

El Agente de Ventas será responsable de atender prospectos interesados en los proyectos de la empresa, proporcionando información precisa, agendando citas, y dando seguimiento constante a los clientes para lograr el objetivo mensual de separaciones.

Este rol combina habilidades de comunicación y organización para garantizar una experiencia de atención al cliente de alta calidad.

¡Únete a esta increíble empresa en crecimiento y crea un impacto positivo en sus metas! Además, se enfocan mucho en que sus colaboradores estén felices creando un ambiente de trabajo excelente.

Responsabilidades:

• Dar seguimiento a WhatsApp recibidos de cada plaza en la app de Many, perfilar a cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
• Atender llamadas inbound de cliente solicitando información, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
• Realizar llamadas de salidas de clientes que solicitaron información por medio de digital, perfilar al cliente, brindar información, agendar citas, confirmar citas, seguimiento de visitas para lograr separaciones.
• Confirmación de citas del día
• Seguimiento a citas no exitosas del día anterior y de la semana.
• Seguimiento a prospectos viables para agendar citas.
• Seguimiento a visitas sin contrato, para validar con el cliente que le pareció en cuánto tiempo tomará una decisión o si requiere que le brindemos información de algún otro proyecto.
• Dar seguimiento a prospectos que están en su vigencia.

Requerimientos:

• Experiencia previa en atención al cliente.
• Experiencia en negociación.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Conocimiento intermedio de Excel y herramientas de CRM. (Opcional)
• Orientación al detalle y al cumplimiento de objetivos.
• Ética profesional y enfoque en resultados.
• Orientación al cliente

Beneficios

Horario: Lunes a Sábado de 9:00 am a 6:00 pm con turnos rotativos (Un día y medio de descanso semanal)

Modalidad: Tiempo completo, Presencial, 100% nómina

Sueldo: $8,000 MXN brutos mensuales + Comisiones + Bonos

Comisiones: Comisión por separación de vivienda de $500 a $650, comisión venta de $550 a $2,800.

Vales de despensa mensuales: 10%

Bonos de Lealtad Trimestral: $3,500 nominal (pago 15 días desfasado)

Prestaciones de Ley