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Relevancia

Fecha

Hace 1 día

Especialista de Atencion Telefonica y Agendamiento Medico

$11,400 Mensual

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y conectar con las personas de forma empática y ágil? Estamos buscando un/a Especialista de Atención Telefónica para agendar citas médicas y ofrecer ...

CLINICAS DE ATENCION E...

N.L.

Hace 1 día

Asesor de ventas y marketing - call center 36hr por semana

$14,500 - $16,500 Mensual

Job Title: Sales and Marketing Representative Company Name: United AMG Partners Job Type: Full-time, Remote About Us: United AMG Partners is a leading insurance company based in Orange County, ...

lunes a viernes 36 horas por semana
remoto full
comisiones ilimitadas

United AMG SAS

Monterrey, N.L.

Hace 1 día

Especialista de Atencion Telefonica y Agendamiento Medico

$11,400 Mensual

+ comisiones

CLINICAS DE ATENCION ELECTIVA PARA EL HOMBRE SAPI DE CV enNuevo León

Empresa verificada

Sobre el empleo

Categoría: Atención a clientes - Call Center

Subcategoría: Atención al cliente

Educación mínima requerida: Universitario titulado

Detalles

Contratación:

Permanente

Horario:

Tiempo completo

Espacio de trabajo:

Desde casa

Descripción

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y conectar con las personas de forma empática y ágil?

Estamos buscando un/a Especialista de Atención Telefónica para agendar citas médicas y ofrecer una atención de calidad a nuestros pacientes desde el primer contacto.

¿Cuál será tu propósito?

Agendar consultas presenciales y brindar atención online a pacientes captados a través de redes sociales y medios digitales, asegurando una experiencia clara, eficiente y empática desde el primer mensaje.

Responsabilidades principales

Brindar una experiencia extraordinaria al prospecto desde el primer contacto.
Resolver dudas sobre servicios, tratamientos y procesos de consulta.
Responder en tiempo promedio menor a 2 minutos.
Agendar citas considerando disponibilidad y necesidades específicas de cada clínica.
Cumplir con metas mensuales de citas agendadas y citas exitosas.
Mantener los indicadores clave dentro de lo esperado (no show, cancelaciones, bateo, etc.).
Atender llamadas y mensajes en los canales asignados.
Apoyar en tareas operativas que surjan durante el turno.
Participar en juntas semanales y sesiones de retroalimentación.
Reportar anomalías que puedan afectar la experiencia del paciente.
Contribuir con ideas para mejorar procesos y atención.
Colaborar con otros equipos de forma efectiva.

¿Qué buscamos en ti?

Experiencia previa en atención telefónica o call center.
Deseable experiencia en agendamiento de citas médicas o servicios de salud.
Excelente ortografía, redacción y comunicación escrita.
Rapidez en la atención y manejo de múltiples canales digitales.
Actitud empática, proactiva y orientada al servicio.
Manejo de herramientas digitales y buena organización.

Detalles del puesto

Modalidad: 100% remoto
Horario:
Lunes a viernes de 11:30 am a 8:30 pm
Domingo de 10:00 am a 6:00 pm
Día de descanso fijo: sábado
1 hora de comida diaria
Residencia: Preferentemente en Monterrey

Lo que ofrecemos

Trabajo remoto con estabilidad laboral
Buen ambiente de trabajo y cultura enfocada en el desarrollo
Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento
Sueldo competitivo + prestaciones de ley
Crecimiento

Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.

ID: 20574781

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