Jefe de Proyectos Bilingüe
¿Eres una persona apasionada por la tecnología, con habilidades para conectar necesidades del cliente con soluciones técnicas? ¡Esta vacante es para ti!
Misión del puesto:
Ser el puente entre nuestros clientes y las áreas técnicas de IT, coordinando esfuerzos para garantizar soluciones efectivas, seguimiento a incidentes, análisis de requerimientos y propuestas de valor alineadas al negocio.
Requisitos:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o afín (trunca o terminada).
Inglés avanzado (oral, escrito y lectura).
Deseable conocimiento en tecnologías como cloud, redes, seguridad, bases de datos.
Deseable manejo de metodologías ágiles.
Capacidad para traducir conceptos técnicos a lenguaje comprensible para clientes no técnicos.
Habilidades blandas:
Comunicación efectiva y empatía.
Pensamiento analítico y resolución de problemas.
Proactividad, enfoque en resultados y trabajo en equipo.
Habilidades de negociación y manejo de conflictos.
Coordinación interdepartamental.
Responsabilidades clave:
Ser el contacto técnico con gerentes y directores de negocio/ventas.
Coordinar soluciones con áreas de soporte IT (1er y 2º nivel).
Análisis proactivo de necesidades de cliente y generación de propuestas tecnológicas.
Seguimiento de incidencias, escalaciones y cumplimiento de SLA.
Participación en auditorías y procesos de seguridad informática.
Apoyo en proyectos tecnológicos, implementación y seguimiento de compras.
Elaboración de minutas, coordinación de reuniones y visibilidad del estado de los proyectos.
Ofrecemos:
Sueldo: $35,700 pesos netos mensuales
Prestaciones Superiores a la Ley:
Seguro de Gastos Médicos Mayores
Seguro de Vida
Aguinaldo de 30 días
Fondo de Ahorro del 13%
Vales de despensa