MAWDY Worldwide Digital Assistance es la Unidad de Asistencia del Grupo MAPFRE. Hasta 2023 conocida como MAPFRE Asistencia, somos una compañía global que opera en 23 países con +2.500 empleados y presencia principalmente en Latinoamérica y Europa. Estamos especializados en modelos de distribución digitales con socios y empresas de diversos sectores, a los que proporcionamos servicios y soluciones que van más allá del seguro y que complementan su oferta de manera innovadora y diferencial.

Requisitos del puesto

• Licenciatura de carreras tales como Administración, Informática, Administrativas, Ingeniería a fines trunco por retomar/estudiante/titulado(a).
• Experiencia mínima de 1 año Atención a clientes, tramitador(a) de reembolsos de bancos y aseguradoras, servicio al cliente, de preferencia en sector asegurador, servicios financieros, servicios de asistencia o dictamen.
• Manejo de correo electrónico.
• Manejo de herramientas digitales de traducción.
• Capacidad de Comunicación y Trato cordial.
• Manejo de Office (intermedio).

Responsabilidades del puesto

• Procesar y gestionar reembolsos de manera eficiente y oportuna.
• Realizar tareas administrativas relacionadas con el área de seguros.
• Colaborar con el equipo en la organización y mantenimiento de registros y documentación.
• Apoyar en la coordinación de actividades y comunicación con clientes y proveedores.
• Gestionar de forma oportuna las solicitudes de reembolso de las líneas de negocio de MAWDY (Hogar, vial, medico, viajes, riesgos especiales)
• Analizar la documentación requerida para cada caso y cotejar en condiciones generales el aprobar o denegar una indemnización.
• Asegurar el correcto envío a pago de indemnizaciones.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Salario mensual de $11,660 bruto.
• Aguinaldo 30 días
• 20 días de vacaciones
• Seguro de Vida
• Gastos Médicos Mayores
• Prestaciones de Ley

Horario: lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm.

Ubicación: Av. Revolución 507, San Pedro de los Pinos, Benito Juárez, 03800 Ciudad de México, CDMX

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"En MAPFRE México la inclusión laboral y la no discriminación son elementos fundamentales de nuestra cultura organizacional, creemos que el proceso de integración de Colaboradores (as) es una etapa crucial en la que identificamos personas que comparten nuestros valores y principios, confiamos en que su incorporación nos fortalece como institución al aportar su talento, conocimientos y experiencia. La confianza es la base de nuestro actuar, es por eso que certificados médicos, certificados de no embarazo y VIH, dejan de tener relevancia y no son requisito para incorporar nuevos (as) colaboradores (as). La permanencia y el crecimiento de los (las) Colaboradores (as) en MAPFRE está vinculada al compromiso, actitud y deseos de superación, elementos que son base de nuestra Responsabilidad Social."