Vertiv es una empresa líder en soluciones de infraestructura crítica, especializada en energía, refrigeración y gestión de datos. Vertiv se ha convertido en un proveedor integral de soluciones de gestión de energía y térmica, ofreciendo hardware, software, análisis y servicios continuos para garantizar la continuidad y el rendimiento de las aplicaciones vitales de sus clientes. Con una presencia en más de 130 países, Vertiv se dedica a resolver los desafíos más importantes en centros de datos, redes de comunicación e instalaciones industriales y comerciales.

En Vertiv queremos tu talento!

Objetivo del puesto:

El Técnico de Servicios es responsable por ejecutar los proyectos establecidos en la organización brindando calidad y productividad, tanto en la instalación como en el mantenimiento preventivo y correctivo de todos los equipos y servicios requeridos. Asegurar, por su nivel de experiencia y conocimiento en intervenciones técnicas brinde el soporte ante cualquier eventualidad o requerimiento relacionado con su área de trabajo.

Responder a las necesidades técnicas del cliente asignado, asegurándose de la correcta ejecución en la base instalada o en las instalaciones a implementar en el cliente, velando por la satisfacción del cliente. Siempre tiene como prioridad su seguridad, uso de Equipo de Protección Personal, la atención y servicio al cliente.

El Técnico de Servicios trabaja de forma alineada y cercana con los roles de su departamento y las áreas de apoyo para asegurar que las metas, estrategias y objetivos del área se lleven a cabo. Se adapta fácilmente a los cambios, entiende la cultura organizacional.

Responsabilidades:

• Realizar las actividades técnicas asignadas de acuerdo con los requerimientos de los clientes.
• Satisfacer las necesidades generales del cliente en instalación, mantenimiento e ingeniería.
• Presentarse con las herramientas de trabajo, en el lugar, hora y fecha indicada para brindar soporte técnico al cliente asignado.
• Mejorar los niveles de disponibilidad de los equipos a través de los mantenimientos requeridos.
• Mantenimiento continuo tanto preventivo como correctivo de los equipos.
• Instalación de equipos y/o repuestos.
• Cumplir con los tiempos de atención y reparación de acuerdo con el nivel de servicio (Level Service Agreement).
• Minimizar la salida de funcionamiento de los sistemas y/o equipos del cliente y evitar penalizaciones o multas contractualmente establecidas.
• Soportar y asesorar procesos técnicos relacionados con la instalación y mantenimientos de los productos ofrecidos.
• Atender a tiempo los requerimientos de cliente, tomar decisiones operativas adecuadas.
• Garantizar el control del cumplimiento en las horas de llegada a actividades programadas y de tiempos de respuesta en las actividades asignadas.
• Reportar cualquier condición insegura de trabajo y cumplir a cabalidad con los procedimientos de seguridad de la compañía.
• Usar el Equipo de Protección Personal asignado para cada maniobra o actividad a ejecutar.
• Cuidar y mantener en correctas condiciones el Equipo de Protección Personal entregados.

Requerimientos:

• Deseable 1 a 3 año de experiencia en el área bien sea en equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados.
• Deseable de 1 a 3 años de experiencia en el área bien sea de en mantenimiento de equipos eléctricos, electrónicos, mecánicos o refrigeración y aires acondicionados de precisión (dependiendo la necesidad especifica).
• Deseable conocimiento adicional en Instalaciones, montajes y mantenimiento de equipos mecánicos, eléctricos o electrónicos.
• Normas industriales, trabajo en alturas y plan de manejo ambiental.
• Corte y soldadura autógena.

Educación y certificaciones:

• Carrera Técnica en Electrónica, Eléctrica, mecánica, civil, A/C, refrigeración o afines.
• Preferiblemente Certificaciones Técnicas en la disciplina especifica.
• Tarjeta profesional-para realizar labores de campo.