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Hace 4 días
Coordinador de calidad
$25,000 - $30,000 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
Descripción
• Mantener comunicación directa con el Cliente para informar internamente los requisitos específicos y acuerdos.
• Realizar visitas de servicio y monitorear los portales e indicadores (Scorecard) del Cliente.
• Atender y Gestionar quejas del cliente, coordinando la participación de los responsables de Proceso.
• Preparar reportes con información de piezas rechazadas por el cliente.
• Informar al Cliente el plan de acción definido por la empresa para resolver las no conformidades.
• Coordinar en la empresa las mejoras surgidas de la información proporcionada por el Cliente.
• Participar en el análisis de indicadores de Satisfacción de Cliente.
• Realizar el proceso del área cuarentena para piezas retornadas por Cliente (RMA) en SAP.
• Gestionar las actividades de los Residentes en conformidad con los acuerdos con el Cliente.
• Realizar análisis de procesos y productos internos,
• Participar de manera activa en las auditorias del cliente.
ID: 19267416