Hace 3 días
Administrador de base de datos
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Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
Importante empresa del sector financiero por expansión solicita:
Administrador de Base de Datos
Objetivo del Puesto:
Gestionar, organizar y mantener la base de datos de clientes para asegurar la calidad y disponibilidad de la información. Facilitar el acceso a los datos al equipo de Call Center para optimizar las llamadas y campañas de contacto. Adicionalmente, se espera que la persona en este rol desarrolle consultas y scripts en SQL para la manipulación y extracción eficiente de datos.
Requisitos del Perfil:
Escolaridad:
- Licenciatura en Informática, Ingeniería en Sistemas, Ciencias de la Computación o carrera afín.
Experiencia:
- 2-3 años de experiencia en administración de bases de datos.
- Experiencia en programación SQL (consultas, creación de tablas, optimización de bases de datos).
- Experiencia previa colaborando con áreas de Call Center o ventas (preferible).
- Familiaridad con herramientas de CRM y/o plataformas de gestión de clientes.
Principales Funciones:
- Gestión de la base de datos de clientes:
- Administrar la base de datos asegurando la integridad y consistencia de los datos.
- Actualizar y depurar la información de clientes regularmente.
- Crear informes y reportes basados en las necesidades del equipo de Call Center.
- Programación en SQL:
- Desarrollar consultas y scripts en SQL para extraer, manipular y organizar datos.
- Optimizar las consultas para mejorar la eficiencia del acceso a la información.
- Crear estructuras de bases de datos y realizar tareas de mantenimiento (backups, optimización).
- Soporte al área de Call Center:
- Compartir la información relevante de la base de datos con el equipo de Call Center para las campañas de llamadas.
- Generar listas segmentadas de clientes para distintas iniciativas de contacto.
- Colaborar con el equipo para resolver cualquier duda o necesidad relacionada con la base de datos.
- Seguridad y protección de datos:
- Implementar medidas de seguridad para garantizar la confidencialidad de la información.
- Asegurarse de cumplir con las normativas de protección de datos.
- Análisis de datos:
- Interpretar y analizar los datos de clientes para identificar patrones y oportunidades de negocio.
- Proporcionar insights que ayuden a mejorar las campañas de contacto.
Competencias y Habilidades:
- Conocimientos técnicos avanzados en SQL.
- Manejo de bases de datos (MySQL, PostgreSQL, SQL Server).
- Atención al detalle y precisión.
- Capacidad analítica para extraer y presentar insights relevantes.
- Comunicación efectiva para interactuar con equipos no técnicos (Call Center).
- Orientación a resultados: Enfocado en cumplir objetivos relacionados con la calidad de los datos y las necesidades del negocio.
ID: 19193028
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