Ubicación: Parque Industrial Querétaro

Vacante: Analista de Aplicaciones

Buscamos un Analista de Aplicaciones que brinde soporte funcional y técnico a nuestras plataformas de negocio. Esta posición forma parte de un equipo que lidera la operación y mejora continua de aplicaciones clave en la organización, bajo una estructura orientada a procesos, cumplimiento y transformación digital.  

Escolaridad:

• Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín  

Experiencia:

• Mínimo 2 años brindando soporte a aplicaciones empresariales, atención a usuarios y documentación funcional.
• Deseable experiencia en entornos industriales, manufactura o empresas con alto enfoque en control de procesos y cumplimiento normativo.

Conocimientos técnicos y funcionales:

• Soporte y operación de sistemas ERP.
• Documentación técnica y funcional (manuales, procedimientos, diagramas de flujo).
• Análisis y mapeo de procesos.
• Capacitación a usuarios finales y seguimiento a requerimientos.
• Conocimientos intermedios en bases de datos (Microsoft SQL) y programación en .NET/C#.
• Atención de primer nivel en mesas de ayuda (HelpDesk).
• Inglés intermedio (lectura técnica, redacción de tickets, comunicación con proveedores globales).
• Deseable: conocimientos en integración de sistemas vía EDI (Electronic Data Interchange).
• Deseable: familiaridad con aplicaciones en la nube y entornos híbridos.

• Atención a clientes y enfoque en la mejora continua.
• Proactividad, confiabilidad y compromiso con la operación.
• Trabajo colaborativo con áreas usuarias, IT y proveedores.
• Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
• Adaptabilidad y manejo de estrés en escenarios críticos.
• Actitud de aprendizaje y evolución profesional hacia roles de mayor responsabilidad.

• Monitoreo y soporte a las aplicaciones empresariales (funcional y técnico).
• Atención de incidencias y canalización de mejoras.
• Documentación de procesos y capacitación a usuarios.
• Participación en pruebas funcionales, validaciones e implementación de cambios.
• Colaboración en proyectos de mejora continua, integraciones y automatizaciones.