Buscamos un Analista de Aplicaciones que brinde soporte funcional y técnico a nuestras plataformas de negocio. Esta posición forma parte de un equipo que lidera la operación y mejora continua de aplicaciones clave en la organización, bajo una estructura orientada a procesos, cumplimiento y transformación digital.
Perfil Requerido:
Escolaridad:
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales o carrera afín
Experiencia:
Mínimo 2 años brindando soporte a aplicaciones empresariales, atención a usuarios y documentación funcional.
Deseable experiencia en entornos industriales, manufactura o empresas con alto enfoque en control de procesos y cumplimiento normativo.
Conocimientos técnicos y funcionales:
Soporte y operación de sistemas ERP.
Documentación técnica y funcional (manuales, procedimientos, diagramas de flujo).
Análisis y mapeo de procesos.
Capacitación a usuarios finales y seguimiento a requerimientos.
Conocimientos intermedios en bases de datos (Microsoft SQL) y programación en .NET/C#.
Atención de primer nivel en mesas de ayuda (HelpDesk).
Inglés intermedio (lectura técnica, redacción de tickets, comunicación con proveedores globales).
Deseable: conocimientos en integración de sistemas vía EDI (Electronic Data Interchange).
Deseable: familiaridad con aplicaciones en la nube y entornos híbridos.
Habilidades y competencias clave:
Atención a clientes y enfoque en la mejora continua.
Proactividad, confiabilidad y compromiso con la operación.
Trabajo colaborativo con áreas usuarias, IT y proveedores.
Pensamiento analítico y capacidad de resolución de problemas.
Adaptabilidad y manejo de estrés en escenarios críticos.
Actitud de aprendizaje y evolución profesional hacia roles de mayor responsabilidad.
Responsabilidades:
Monitoreo y soporte a las aplicaciones empresariales (funcional y técnico).
Atención de incidencias y canalización de mejoras.
Documentación de procesos y capacitación a usuarios.
Participación en pruebas funcionales, validaciones e implementación de cambios.
Colaboración en proyectos de mejora continua, integraciones y automatizaciones.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.