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Hace 2 sem
AUXILIAR / EXPERIENCIA DEL CLIENTE
$13,900 Mensual
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialDescripción
AUXILIAR EXPERIENCIA DEL CLIENTE
(REFORMA, CDMX)
En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México.
Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero.
Objetivo del puesto: Analizar el comportamiento de los usuarios (Clientes externos, internos), a través de analíticas y evaluaciones de usabilidad de los productos y servicios bancarios en sus etapas de desarrollo (Mapas de experiencia del usuario); atención, asesoría, seguimiento y solución inmediata a quejas y aclaraciones de clientes internos y externos que son ingresadas o recibidas a través de los diversos canales de contacto, para cambiar la experiencia del cliente.
Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:
Requisitos:
Haz clic en el botón aplicar y no pierdas la oportunidad de desarrollar todo tu potencial.
En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.
ID: 19172681