¿Eres experto administrando herramientas como ServiceNow, Jira y Confluence? Estamos buscando a una persona proactiva, con pensamiento técnico y enfoque en la eficiencia, que quiera llevar nuestras plataformas de gestión al siguiente nivel.

?Responsabilidades clave:

• Administración, configuración y optimización de plataformas como ServiceNow, Jira, Confluence y Aha!.
• Desarrollo de catalog items, workflows, portales, dashboards y reglas de negocio en ServiceNow.
• Administración de esquemas de flujos de trabajo, campos, permisos y espacios colaborativos en Atlassian.
• Atención y resolución de incidencias de producción mediante prácticas de Incident Management.
• Documentación técnica clara y precisa de todos los desarrollos realizados.
• Apoyo en upgrades de versión y pruebas de regresión para garantizar estabilidad.
• Identificación de cuellos de botella en rendimiento y mejora continua de soluciones.
• Integración de aplicaciones mediante APIs REST y otros formatos web.

Requisitos técnicos:

• Inglés avanzado / conversacional (se trabaja con un equipo de US)
• +3 años de experiencia administrando ServiceNow (preferente contar con certificaciones CSA o CAD).
• +1 año de experiencia con Confluence y Jira.
• +3 años trabajando con JavaScript.
• Sólida experiencia en entornos empresariales con soluciones ITSM.
• Conocimientos en tecnologías web como HTML, CSS, Angular, XML, REST.
• Conocimientos en bases de datos como MySQL, Oracle, SQL Server.
• Deseable experiencia con Aha! Roadmaps y certificación ITIL v3.

¿Qué ofrecemos?

• Trabajo 100% remoto
• Prestaciones de ley
• Contratación 100% vía nominal
• Oportunidad de trabajar en proyectos transversales que impactan diversas áreas del negocio.
• Ambiente profesional pero relajado, orientado a la mejora continua.
• Estabilidad, retos técnicos y posibilidad de crecimiento profesional.
• Colaboración con equipos multidisciplinarios y de alto nivel técnico.

¡Postúlate por este medio!