Asesor/a de Unidad

Área: Operaciones

Departamento: Unidad de Servicio Funerario

Reporta a: Gerente de Unidad de Servicio Funerario

Personal a su cargo: Técnico embalsamador (en turno), Afanador (en turno), Atención a Clientes (en turno)

Objetivo del puesto: Ejecutar estrategias comerciales y de servicio, asegurando la venta efectiva de servicios funerarios, así como la satisfacción y fidelización del cliente.

Actividades:

• Vender servicios inmediatos y asesorar a clientes con empatía y calidad.
• Ofrecer y explicar servicios adicionales durante la formalización del servicio.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de calidad en el servicio funerario.
• Integrar y resguardar correctamente los expedientes de servicios.
• Realizar recepción de cobros de previsión o servicios inmediatos.
• Supervisar y documentar correctamente el expediente del servicio.
• Participar activamente en procesos de capacitación y desarrollo.
• Ejecutar funciones de liderazgo en la unidad, resolución de conflictos.
• Asegurar el correcto uso y documentación del parque vehicular.
•  Mantener absoluta confidencialidad sobre información y procesos 

Perfil:

• Escolaridad: Bachillerato o licenciatura trunca
• Experiencia: Mínimo 1 año en ventas, atención a clientes o sector funerario
• Sexo: Indistinto
• Edad: 24 años en adelante
• Requisito especial: Licencia de conducir tipo A (preferente)

Habilidades:

• Trabajo colaborativo
• Negociación
• Servicio al cliente
• Facilidad de palabra
• Comunicación asertiva y empática
• Conducir (preferentemente)

Crecimiento: Gerente de Unidad de Servicios Funerarios

Horizontal: Gestor / Asesor de Servicios Inmediatos

Sueldo: $8,800.00  + comisiones

Horarios:Turnos rolados de 8 horas con un descanso entre semana (6-2 2-10 10-6).