En SW sapien® buscamos a una persona que nos apoye como Auxiliar administrativo - Comercial en un proyecto clave.

Tu reto: Dar soporte administrativo y operativo al equipo comercial y de marketing en el lanzamiento de una nueva versión de nuestra app para pymes. Acompañarás tareas de documentación, análisis, comunicación, coordinación con distribuidores y seguimiento de procesos clave.

Requisitos:

• 2 años en áreas administrativas-comerciales.
• Experiencia previa colaborando con equipos de ventas o distribuidores.
• Habilidad para documentar procesos, productos o funcionalidades, con enfoque en comunicación clara y útil.
• Uso de herramientas de CRM y seguimiento, como Zoho, HubSpot o similares.
• Capacidad para analizar información y proponer mejoras en esquemas comerciales, soporte o segmentación de clientes.
• Excelente comunicación escrita y organización, para dar seguimiento a tareas transversales entre áreas.
• Deseable: experiencia en empresas de tecnología o productos digitales.

Tu día a día:

• Gestionar materiales de apoyo para ventas, como tutoriales y herramientas que usan los equipos comerciales.
• Dar seguimiento a campañas de comunicación relacionadas con la migración de clientes a una nueva versión de producto.
• Documentar nuevas funcionalidades del producto, para que se incluyan en tutoriales o materiales internos.
• Apoyar en la definición y mejora de esquemas de distribución y venta, incluyendo propuestas y validaciones.
• Colaborar en la homologación y simplificación de procesos para distribuidores y paquetes comerciales.
• Participar en sesiones de validación con distribuidores y en la revisión de nuevas versiones de la aplicación.
• Definir y validar segmentos de clientes (clusters) y listas de clientes para uso comercial o de seguimiento.
• Dar seguimiento al plan de gestión de riesgos relacionado con el lanzamiento de la nueva versión de la app.
• Analizar cómo se realiza el proceso de venta con distribuidores y proponer mejoras o requerimientos.
• Analizar el soporte técnico que se brinda a distribuidores y definir qué se necesita para hacerlo eficiente.
• Revisar requerimientos de integración con herramientas como Zoho, para asegurar que se adapten a lo que se necesita comercial o técnicamente.
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SW sapien® te ofrece:

• Horario de lunes a viernes de 9am - 6:30 pm
• Modalidad híbrida + Bono mensual por home office ($400).
• Capacitación continua cubierta por la empresa.
• Vacaciones conforme a ley + prima vacacional del 25% + IMSS + PTU.
• Aguinaldo superior a ley: 15 días de aguinaldo + 15 días de bono.
• Caja de ahorro + Adelanto de nómina + Préstamos personales.
• Programa SW Care: acceso a psicólogo + nutriólogo + TotalPass
• Beca para clases de inglés.
• Días adicionales de descanso (Jueves y viernes santo; 24 y 31 de diciembre).
• Sueldo 100% Nominal | Rango neto: $13k a $14k libres
• Nos encanta aprender en equipo: compartimos desde conocimientos técnicos hasta datos curiosos o triviales. Así cultivamos un ambiente colaborativo y de mejora constante.