Totalplay es una empresa Mexicana de Grupo Salinas líder en el ramo de TELECOMUNICACIONES comprometida con la igualdad laboral y no discriminación, solicita tu talento.

Requisitos:

• Persona de sexo indistinto de 22 años en adelante
• Preparatoria trunca o concluida
• Experiencia mínima de seis meses en Atención al Cliente, cobranza, marketing, recuperación de clientes, seguimiento a ventas
• Facilidad de palabra
• Manejo de objeciones
• Trato con el cliente.

Actividades:

• Cumplir con los objetivos de las carteras de no pago primer factura y/o bucket delimitados por estrategia central.
• Realizar la contención de cuentas de no pago primer factura por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio del 100% de las carteras asignadas.
• Trabajar por medio de la gestión telefónica y/o en domicilio la cartera temprana de clientes no localizados y/o con negativa de pago asignada por cobranza central.
• Responsable de la cartera temprana del día 25 al día 56 de atraso.
• Reportar hallazgos, causas y/o motivos de no pago (sin factura, no conoce los métodos de pago, entre otros) con mayor frecuencia.
• Documentar interacción con el cliente en sistema Salesforce / Dashboard.
• Responsable de la gestión e indicador de NPPF del día 25 al 199 de atraso

Ofrecemos:

• Prestaciones de ley
• Cotización al 100 % en el imss
• Capacitación
• Excelente esquema de comisiones

Trabajo 100% en oficina

Horario Lun-Dom 9 am - 7 pm

1 dia de descanso rotativo