Hace 1 día
Helpdesk agente
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Sobre el empleo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
PresencialBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Plan de crecimiento personal y laboral
Descripción
Acerca de la empresa
NTT DATA Services Mexico Operations S de RL de CV es una empresa líder en el sector de tecnologías de la información que se esfuerza por contratar a individuos excepcionales, innovadores y apasionados que deseen crecer con nosotros. Si deseas formar parte de una organización inclusiva, adaptable y visionaria, ¡aplica ahora! Actualmente estamos en la búsqueda de un agente de Helpdesk para unirse a nuestro equipo en Guadalajara, Jalisco. Ubicación: Guadalajara, Jalisco.
Requisitos del puesto
- Requisitos:Bachillerato como educación mínima requerida.
- Inglés avanzado.
- Experiencia de 6 meses en servicio al cliente.
- Disponibilidad para trabajar tiempo completo y presencial.
- Interés en trabajar en un entorno de TI.
- TRABAJO EN SITIO, ESTAMOS UBICADO EN EL WORLD TRADE CENTER
Responsabilidades del puesto
- Responsabilidades:Brindar soporte técnico de nivel 1 para hardware y paquetes de MS Office.
- Ofrecer soporte técnico avanzado para aplicaciones internas y desarrollos.
- Atender llamadas de soporte técnico, proporcionando soluciones y escalando a otros grupos de soporte según sea necesario.
- Documentar los pasos de resolución de problemas y descripciones detalladas de los incidentes y solicitudes de los clientes.
- Aplicar técnicas de diagnóstico para identificar problemas, investigar causas y recomendar soluciones para corregir fallas.
Prestaciones y beneficios adicionales
- Beneficios adicionales:Tickets de despensa equivalentes al 12% del salario base.
- 30 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones.
- Bono vacacional del 50%.
- Fondo de ahorro.
- 5 días personales al año.
- Seguro médico y dental para ti y tu familia.
- Descuentos en ópticas seleccionadas.
- Oportunidades de crecimiento dentro de la empresa.
Acerca de NTT DATA Services Mexico Operations S de RL de CV: NTT DATA Services es un proveedor global de servicios empresariales y de TI especializado en digitalización, nube y automatización a través de un amplio portafolio de consultoría, aplicaciones, infraestructura y servicios de procesos comerciales. Formamos parte de la familia NTT de empresas y somos socios de 85% de las empresas Fortune 100. NTT DATA Services es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y considerará a todos los solicitantes calificados para el empleo sin distinción de raza, género, discapacidad, edad, estatus de veterano, orientación sexual, identidad de género u otra clase protegida por la ley.
ID: 19312435
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