Account Manager / Delivery (Staffing TI)

¿Te apasiona la tecnología y las relaciones comerciales? ¿Tienes experiencia en el sector de Staffing TI y buscas un rol donde puedas impactar directamente el éxito de nuestros clientes? ¡Esta oportunidad es para ti!

Buscamos un Account Manager / Delivery proactivo y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo. Serás responsable de la gestión integral de cuentas clave, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los objetivos comerciales.

¿Qué harás en este rol?

• Gestión de Cuentas: Serás el punto de contacto principal para tus clientes, brindando atención, soporte y manteniendo una relación sólida.
• Cumplimiento de Objetivos: Ejecutarás estrategias comerciales para alcanzar y superar las metas de venta.
• Soporte Operativo: Gestionarás de forma operativa y administrativa las solicitudes de cada cliente, asegurando procesos fluidos.
• Relación Interdepartamental: Colaborarás estrechamente con las áreas de Recursos Humanos, reclutamiento y operaciones para garantizar la excelencia en el servicio.
• Prospección y Desarrollo: Realizarás prospección activa para identificar y atraer nuevos clientes, así como expandir las oportunidades con los actuales.
• Seguimiento y Negociación: Darás seguimiento a los consultores asignados, gestionarás incidencias, facturación y cobranza, generarás propuestas comerciales y negociarás acuerdos.
• Métricas de Servicio: Gestionarás indicadores de servicio clave (SLA / KPIs) y negociarás la permanencia de las asignaciones.

¿Qué buscamos en ti?

Formación:

• Licenciatura en Comunicación, Administración de Empresas, Marketing o carreras afines.

Experiencia:

• De 3 a 5 años de experiencia comprobable como Account Manager/Delivery en el área comercial de Staffing TI o servicios relacionados.

Conocimientos:

• Recursos Humanos: Profundo conocimiento en procesos de gestión de capital humano, gestión del desempeño y soporte durante asignaciones.
• Negocios Tecnológicos: Entendimiento de negocios tecnológicos, sus alcances, herramientas y riesgos asociados.
• Perfiles TI: Conocimiento sólido de perfiles profesionales para proyectos tecnológicos.

Habilidades:

• Comunicación: Excelente comunicación efectiva y habilidades de relacionamiento interpersonal.
• Análisis y Resolución: Capacidad analítica y resolutiva para identificar problemas y proponer soluciones.
• Negociación: Habilidades de negociación y persuasión destacadas.
• Estrategia y Liderazgo: Pensamiento estratégico y capacidad para liderar equipos.
• Resiliencia: Tolerancia a la frustración y sentido de urgencia.
• Inteligencia Emocional: Alta inteligencia emocional y autogestión.
• Adaptación: Alta adaptación tecnológica y capacidad para trabajar en equipo en entornos dinámicos.
• Profesionalismo: Presencia ejecutiva impecable.

Idiomas:

• Inglés B1 (intermedio deseable).

Herramientas:

• Manejo de paquetería Office (intermedio-avanzado).
• Uso de SharePoint.
• Experiencia con algún CRM de gestión de ventas.

3 días en sitio 2 HO

2 días en visita con cliente y 1 en oficina en Insurgentes Sur.

Pago mensual

Prestaciones:

Prestaciones de ley + Seguro de Vida + Seguro de Gastos Médicos Mayores + Bono Anual de Desempeño

Dentegra: Servicios básicos dentales con un copago del 20%, Descuento para lentes completos o lentes de contacto graduados.

Asistencia Talento Seguro: Cuentas con descuentos en Consultas con Médicos Especialistas, laboratorios y farmacias.

Médico a domicilio con costo preferencial, Check up gratuito. Traslado de ambulancia, asistencia y apoyo en gastos Funerarios con J García López.