Please note this job advertisement is only available in Spanish. To view the job, select 'Español - ES' from the language selector in the page menu.Propósito del puesto: Supervisar, Analizar y dictaminar oportunamente las reclamaciones por siniestros presentados a la Compañía de Seguros, con apego a las normas y políticas establecidas tanto por la Compañía como en el contrato, para dar una respuesta oportuna a nuestros clientes. Generación de información e indicadores del área para la toma de decisiones de la Dirección. Coadyuvar en la gestión de pago y procesos Vendor de los proveedores de servicios; Atención de aclaraciones de autoridades en SIGE, UNE y Condusef; Coadyuvar a Jurídico mediante la atención de solicitudes de información, registro y pago de reservas de Litigio; Administración y control de archivo de siniestros.
Principales responsabilidades: - Calidad en los dictámenes emitidos, contando con la información necesaria para la sustentación del mismo.
- Satisfacción del cliente, otorgando un servicio de calidad.
- Atención oportuna a nuestros clientes, cumpliendo con los tiempos de respuesta establecidos.
- Asegurar el cumplimiento contractual por cada uno de nuestros proveedores externos.
- Cumplir en tiempo y forma con los reportes establecidos, así como los requerimientos que son solicitados extemporáneamente tanto Local como Globalmente.
Requirements - Licenciatura: Económico Administrativo
- Conocimiento en seguros
- Toma de decisión
- Trabajo bajo presión
- Orientado a objetivos
- Iniciativa
- Trabajo en equipo
- Capacidad analítica y de síntesis
- Conocimiento avanzados en Microsoft Excel
- Idioma: inglés básico
En HSBC esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura incluyente que promueva igualdad de oportunidades.
Nuestros valores definen quiénes somos como organización y lo que nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, nos hacemos responsables de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.
En HSBC nos encontramos orientados a garantizar la igualdad de género y capacitación constante hacia nuestros empleados, así como a la protección de sus derechos laborarles y sociales.
"En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar al máximo su boda, cuidar al nuevo integrante de la familia, o vivir el duelo por la pérdida de algún familiar.
Nuestro paquete de permisos con goce de sueldo está a la vanguardia en México.
Ahora tienes una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar integral, balance y auto cuidado".