Job Description
Formación:Ingeniería, Tecnologías de Información, Marketing, Relaciones Públicas
Educación requerida:UniversidadExperiencia:Recién Graduados en adelanteTécnicas:Ventas, comunicación con ClienteIdioma:Español e inglésEdad:21 años en adelanteEstado Civil:IndistintoGénero:IndistintoDescripción:El Consultor en CRM debe estar en contacto con el Cliente para llevar una comunicación cercana. Además deberá colaborar en la planeación e instalación del sistema. Poseer una estructura mental organizada para poder hacer cruces de información para la generación de reportes. Enfoque a agencias de auto.Responsabilidades, aptitudes y conocimientos deseados:Dominio de Google Docs
Uso de Calendario o herramientas de organización
Comunicación cercana con Cliente
Comunicación cercana con el Equipo de Trabajo y Coordinadores de área
Manejo de Excel, PowerPoint, Word
Conocimiento de Ventas
Conocimiento de Seguimiento
Elaboración y mejora de reportesHabilidades:Proactivo
Conocimiento de marketing web (de preferencia)
Capacidad de negociación
Capacidad de trabajar bajo presión
Organización
Responsable
Habilidades de comunicación
Excelente presentación
Pensamiento alternativo para soluciones frente a situaciones adversas
Manejo al rechazoIndicadores (KPI's):Llamadas generadas
Resolución a problemas
Retención de cuentas (permanencia de clientes)
Identificar áreas de mejora en procesos de cliente
Dar seguimiento en soluciónResponsable Directo (Jefe):Coordinador del ÁreaRequisitos:BYOD (Traer propia laptop)
Contar con auto o manera de moverse para las juntas con los ClientesTipo de puesto (horario):Tiempo completo
Ubicación del empleo:Monterrey, N. L.