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Hace 4 sem
Responsable de Servicios TI
Si el reclutador te contacta podrás conocer el sueldo
Farmacéuticos Maypo en
Sobre el empleo
Categoría: Tecnologías de la Información - Sistemas
Subcategoría: Administrador de sistemas
Educación mínima requerida: Universitario sin titulo
Detalles
Contratación:
PermanenteHorario:
Tiempo completoEspacio de trabajo:
HíbridoBeneficios
- Prestaciones superiores a las de la ley
- Fondo de ahorro
- Vales de despensa
Descripción
Farmacéuticos Maypo
Te invitamos a formar parte de una Empresa Mexicana con más de 30 años de trayectoria en almacenamiento, distribución y comercialización de medicamentos de alta especialidad y red fría. Actualmente nos encontramos en la búsqueda de:
Responsable de Servicios TI
Propósito del puesto:
Responsable de coordinar las actividades de mesa de servicio, telefonía celular y servicio de impresión, así como de otros servicios tecnológicos que el Grupo pueda adquirir. Su misión es asegurar la atención adecuada a incidentes y solicitudes, escalando correctamente estos a los proveedores de servicios y colaborando estrechamente con las diferentes Gerencias de TI.
Principales responsabilidades:
- Gestión Integral de Servicios: Planea, gestiona y controla los servicios de mesa de servicio, telefonía móvil e impresión, revisando contratos, cotizaciones y propuestas para mejorar la calidad y maximizar la eficiencia de los servicios prestados.
- Administración de Tickets: Gestiona y administra la plataforma de solución y seguimiento de tickets generados por la mesa de servicio, agilizando soluciones y comunicando con las áreas de TI para el escalamiento de incidentes según sea necesario.
- Validación de Proveedores: Valida y gestiona los contratos de los proveedores de servicios, asegurando que cumplen con los estándares de calidad requeridos para la operación del negocio.
- Cumplimiento de Normativas de Calidad: Asegura el cumplimiento de políticas, objetivos y procedimientos de calidad según el Sistema de Gestión de Calidad de la Organización y las Buenas Prácticas de Manufactura.
- Coordinación del Personal: Coordina al personal encargado de los servicios tecnológicos, elaborando planes de trabajo y realizando reuniones semanales para evaluar la calidad del servicio y proporcionar retroalimentación.
Requisitos:
- Educación: Licenciatura en áreas económico-administrativas, ciencias y humanidades, administración de tecnología de la información, o ingeniería en sistemas (pasante).
- Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en puestos similares.
Ofrecemos:
- Oportunidad de crecimiento y desarrollo profesional.
- Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
- Prestaciones superiores a las de la ley.
Zona de Trabajo: Santa Úrsula Coapa, Coyoacán.
Si estas interesadoa postúlate por este medio.
Somos una empresa que respeta los derechos de los empleados, colaboradores, directivos y terceros, reconociendo y valorando las diferencias. Sin dar trato de inferioridad a una persona o colectividad por motivos de raza, edad, género, nacionalidad, idioma, discapacidad, religión, afiliaciones políticas, valores, habilidades, estado civil, orientación sexual, identidad de género, expresión de género o fuente de ingresos. Las prácticas o conductas discriminatorias están estrictamente prohibidas en la empresa.
Recuerda que ningún reclutador puede pedirte dinero a cambio de una entrevista o un puesto. Asimismo, evita realizar pagos o compartir información financiera con las empresas.
ID: 19100295