Descripción del Puesto:

Estamos buscando un Consultor Funcional de MS Dynamics altamente motivado y experimentado para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de la configuración, implementación y optimización de Dynamics 365 Customer Services y Power Automate, asegurando que nuestras soluciones tecnológicas se alineen con las necesidades de negocio y operativas de la empresa.

Responsabilidades:

• Configurar y personalizar Dynamics 365 Customer Services para satisfacer las necesidades de negocio específicas.
• Diseñar, desarrollar y mantener formularios, reglas de negocio, y flujos de trabajo en Power Automate.
• Gestionar roles de seguridad, enrutamientos de casos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).
• Colaborar con el equipo de desarrollo para integrar Dynamics 365 con otros sistemas empresariales.
• Realizar pruebas funcionales y resolver problemas para garantizar la calidad y eficiencia de las soluciones implementadas.
• Proporcionar capacitación y soporte a los usuarios finales para garantizar el uso óptimo de las aplicaciones.
• Mantenerse actualizado con las últimas actualizaciones y mejoras en Dynamics 365 y Power Automate.

Requisitos:

• Experiencia comprobada trabajando con Dynamics 365 Customer Services y Power Automate.
• Conocimiento en la configuración de formularios, creación de reglas de negocio, flujos de trabajo en Power Automate, roles de seguridad, enrutamientos de casos y SLA.
• Habilidad para trabajar con JavaScript (deseable, pero no limitativo).
• Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos simultáneamente y trabajar bajo presión.
• Título en Informática, Ingeniería de Sistemas, o un campo relacionado (deseable).

Beneficios:

• Salario competitivo y beneficios de ley.
• Oportunidades de desarrollo profesional y capacitación continua.
• Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
• Participación en proyectos innovadores y desafiantes.