Si eres una persona creativa, analítica y colaborativa te estamos buscando para unirte a nuestro equipo

Objetivo: Crear, definir e implementar la estrategia digital de la compañía con enfoque a la mejora y evolución de la experiencia del cliente a través de distintos puntos de contacto.

ACTIVIDADES

• Establecer planes de trabajo con propuestas a la vanguardia de la evolución digital.
• Crear la estrategia de experiencia digital y ayudar con la estrategia de experiencia del cliente como modelo de negocio.
• Definir, desarrollar y diseñar el “viaje” de la experiencia de cada tipo de cliente en su inmersión digital con la compañía, a través de los puntos de contacto identificados en los diversos canales digitales.
• Supervisar el correcto funcionamiento de todos los servicios y productos digitales a través del establecimiento de KPI's alineados a la organización y promesa de marca

¿QUÉ TE HARÁ UN GRAN POSTULANTE??

• Licenciatura en ingeniería en sistemas, desarrollo de software o similares, carrera económico-administrativa -Mercadotecnia o mercadotecnia digital 
• Desarrollo de estrategias de Experiencia del Cliente en canales digitales como modelo de negocio 
• Conocimiento práctico de herramientas digitales y experiencia del cliente como Google Analytics, Tag Manager,
• Métricas de satisfacción del cliente, uso de Oracle Suite, Dynamics, Genesys o similares.

OFRECEMOS

• Prestaciones superiores a las de la ley: 30 días de aguilando, 15 días de vacaciones.
• Seguro de gastos médicos mayores, seguro de gastos médicos menores, fondo de ahorro.
• Vales de despensa, restaurante y apoyo home office.
• Esquema de trabajo hibrido
• Horario de lunes a viernes

Up Sí Vale es Great Place to Work y Super Empresa 2024. Postúlate por este medio, llegar más lejos es dar más todos los días ¡Mucho éxito!