Carolina Logistics is a prominent American freight forwarder with 14 years of expertise in the international market. Headquartered in South Carolina, we offer comprehensive logistics solutions, seamlessly combining air, land, and ocean transportation services. Our commitment to excellence extends to providing smart logistics solutions that enhance supply chain efficiency, all while offering exceptional customer service to our clients. We take pride in delivering our services to clients across the globe, connecting businesses worldwide with seamless, reliable, and efficient logistics solutions. 

Responsabilidades

• Gestionar y solucionar cualquier problema que surja durante las operaciones y/o sus cargas.
• Realizar llamadas, llevar a cabo investigaciones y redactar informes detallados.
• Manejar la documentación logística, incluyendo BOL, POD, Carta Porte, DODA (Documento Oficial de Despacho Aduanal), ENTRY, PREFILE, MANIFEST, entre otros.
• Mantener comunicación constante con clientes y transportistas.
• Coordinar la comunicación entre los departamentos implicados durante situaciones problemáticas, proporcionando actualizaciones a cada parte para alcanzar una solución efectiva.
• Resolver problemas relacionados con pagos, pagos adicionales, casos pendientes, productos faltantes, escasez, reclamaciones, y la falta de documentos importantes para el cobro de pedidos.

Requisitos

• Comprensión y manejo de la documentación relativa a la logística.
• Atención al cliente con habilidad para mantener la calma y transmitir confianza durante las llamadas telefónicas con clientes y transportistas.
• Capacidad para coordinar la comunicación entre los departamentos implicados en el proceso, así como con transportistas y clientes.
• Conocimientos en el uso de Microsoft Office (Word y Excel) y Google Workspace.
• Habilidad para trabajar bajo presión.
• Capacidad para trabajar en equipo

¿Qué ofrecemos? 

• Salario base competitivo + bonos 
• Prestaciones de ley
• Horario de 8:00 a 17:00
• Oportunidad de crecimiento
• Snacks gratuitos