Objetivo:

El objetivo principal de un puesto de Tecnologías de la Información (TI) que administra y desarrolla en Odoo para una cadena de farmacias en línea es asegurar la implementación, mantenimiento y optimización del sistema ERP (Enterprise Resource Planning) Odoo para mejorar la eficiencia operativa, gestionar recursos empresariales y proporcionar soporte técnico continuo. Este rol implica varias responsabilidades clave:

? Implementación y Configuración: Configurar y personalizar el sistema Odoo según las necesidades específicas de la cadena de farmacias, incluyendo módulos de inventario, ventas, compras, gestión de clientes, y entrega a domicilio.

? Integración de Procesos: Integrar los procesos de negocio de la cadena de farmacias en un sistema unificado, facilitando la visibilidad en tiempo real de las operaciones y mejorando la toma de decisiones basadas en datos.

? Soporte Técnico y Mantenimiento: Proporcionar soporte técnico a los usuarios, resolver problemas técnicos y realizar el mantenimiento regular del sistema para asegurar su funcionamiento eficiente y continuo.

? Desarrollo de Nuevas Funcionalidades: Desarrollar y desplegar nuevas funcionalidades y módulos en Odoo para mejorar los procesos operativos y la gestión de la cadena de farmacias, adaptándose a las necesidades cambiantes del negocio.

? Capacitación de Usuarios: Capacitar al personal de la cadena de farmacias en el uso eficaz de Odoo, asegurando que los usuarios comprendan y utilicen plenamente las capacidades del sistema.

? Seguridad y Cumplimiento: Garantizar que el sistema ERP cumpla con los estándares de seguridad y regulaciones del sector farmacéutico, protegiendo los datos sensibles de la empresa y sus clientes.

Funciones del puesto:

1. Implementación y Configuración: El responsable de unidad Odoo debe configurar y personalizar el sistema Odoo según las necesidades específicas de la cadena de farmacias. Esto incluye:

? Módulos de Inventario: Gestionar existencias, controlar el stock y optimizar el reabastecimiento.

? Módulos de Ventas y Compras: Automatizar el ciclo de ventas y compras, gestionar proveedores y clientes, y generar informes de ventas.

? Gestión de Clientes (CRM): Manejar las relaciones con los clientes, seguir prospectos y oportunidades, y mejorar la satisfacción del cliente.

? Entrega a Domicilio: Implementar sistemas de seguimiento y logística para la entrega eficiente de productos a los clientes.

1. Integración de Procesos: La integración de procesos implica unificar todos los procesos de negocio de la cadena de farmacias en un único sistema Odoo. Esto facilita:

? Visibilidad en Tiempo Real: Proveer una vista global de las operaciones en tiempo real.

? Toma de Decisiones Basada en Datos: Usar análisis y reportes para mejorar la toma de decisiones.

1. Soporte Técnico y Mantenimiento: Proporcionar soporte técnico a los usuarios es crucial. Esto incluye:

? Resolución de Problemas: Identificar y solucionar problemas técnicos que los usuarios puedan enfrentar.

? Mantenimiento Regular: Realizar actualizaciones y mantenimiento preventivo para asegurar el funcionamiento continuo del sistema.

1. Desarrollo de Nuevas Funcionalidades: Desarrollar y desplegar nuevas funcionalidades y módulos en Odoo para:

? Mejorar Procesos Operativos: Adaptar el sistema a las necesidades cambiantes del negocio y optimizar la eficiencia operativa.

? Innovar y Expandir Capacidades: Implementar nuevas herramientas y características que ayuden a la cadena de farmacias a crecer y mejorar sus servicios.

1. Capacitación de Usuarios: Capacitar al personal en el uso eficaz de Odoo es fundamental. Esto incluye:

? Formación Inicial y Continua: Ofrecer cursos y talleres para nuevos usuarios y actualización para el personal existente.

? Documentación y Soporte: Crear y mantener documentación de usuario y guías de referencia.

1. Seguridad y Cumplimiento: Garantizar que el sistema ERP cumpla con los estándares de seguridad y regulaciones del sector farmacéutico, lo cual implica:

? Protección de Datos Sensibles: Implementar medidas de seguridad para proteger la información de la empresa y de los clientes.

? Cumplimiento Normativo: Asegurar que el sistema cumpla con las leyes y regulaciones aplicables al sector farmacéutico.

Habilidades Blandas: 

Para desempeñar el puesto de Tecnologías de la Información (TI) que administra y desarrolla en Odoo para una cadena de farmacias en línea, las habilidades blandas son esenciales para complementar las capacidades técnicas y asegurar una gestión efectiva del sistema ERP Odoo. A continuación se detallan las habilidades blandas clave:

? Comunicación Efectiva

? Explicación Clara: Capacidad para explicar conceptos técnicos complejos de manera comprensible para usuarios no técnicos.

? Escucha Activa: Atender y entender las necesidades y preocupaciones de los usuarios y otros departamentos.

? Trabajo en Equipo

? Colaboración: Trabajar de manera efectiva con diferentes departamentos para integrar y optimizar procesos.

? Empatía: Entender y respetar las perspectivas y desafíos de los compañeros de trabajo y usuarios.

? Resolución de Problemas

? Análisis Crítico: Evaluar problemas técnicos y operativos de manera lógica y sistemática para encontrar soluciones efectivas.

? Adaptabilidad: Ajustar estrategias y soluciones según las necesidades cambiantes del negocio y el entorno tecnológico.

? Gestión del Tiempo

? Prioridad de Tareas: Capacidad para priorizar tareas y proyectos para cumplir con plazos ajustados.

? Organización: Mantener un seguimiento ordenado de las responsabilidades y tareas pendientes.

? Liderazgo

? Motivación del Equipo: Inspirar y guiar a los equipos de trabajo para alcanzar los objetivos del proyecto.

? Toma de Decisiones: Tomar decisiones informadas y responsables que beneficien al equipo y la organización.

? Orientación al Cliente

? Satisfacción del Usuario: Enfocarse en mejorar la experiencia del usuario final y resolver sus problemas de manera efectiva.

? Servicio: Proporcionar un alto nivel de soporte y atención a las consultas y necesidades de los usuarios.

? Capacitación y Desarrollo

? Mentoría: Capacitar y orientar al personal en el uso eficaz de Odoo.

? Desarrollo Continuo: Fomentar el aprendizaje continuo y la actualización de conocimientos dentro del equipo.

Habilidades Técnicas

Para desempeñar eficientemente el puesto de Tecnologías de la Información (TI) que administra y desarrolla en Odoo para una cadena de farmacias en línea, se requieren varias habilidades técnicas clave, así como conocimientos en lenguajes y metodologías específicas. A continuación, se describen estas habilidades:

1. Conocimientos en Programación

? Python: Lenguaje principal utilizado en el desarrollo de Odoo. Es fundamental tener experiencia sólida en Python para personalizar y desarrollar nuevos módulos en la plataforma.

? JavaScript: Usado para el desarrollo de funcionalidades del lado del cliente y mejorar la interacción del usuario en la interfaz de Odoo.

? XML: Utilizado para definir la estructura de datos y vistas en Odoo.

2. Bases de Datos

? PostgreSQL: Odoo utiliza PostgreSQL como su sistema de gestión de bases de datos, por lo que es esencial tener habilidades para manejar consultas, optimización y administración de bases de datos en este entorno.

3. Conocimientos en ERP

? Implementación y Configuración de ERP: Experiencia en la configuración y personalización de sistemas ERP, especialmente Odoo, incluyendo módulos de inventario, ventas, compras, gestión de clientes y entrega a domicilio .

4. Metodologías Ágiles

? Scrum/Kanban: Familiaridad con metodologías ágiles como Scrum y Kanban para la gestión de proyectos y el desarrollo iterativo de software. Estas metodologías ayudan a mejorar la eficiencia y la capacidad de adaptación a los cambios en los requisitos del negocio.

5. Integración de Sistemas

? API y Web Services: Habilidad para integrar Odoo con otros sistemas utilizando APIs RESTful y servicios web, lo cual es crucial para crear un entorno de TI cohesionado y eficiente.

6. Desarrollo Frontend y Backend

? Frameworks Web: Conocimientos en frameworks web como React o Angular para el desarrollo de interfaces de usuario interactivas y responsivas.

? Desarrollo Backend: Experiencia en desarrollo backend, específicamente en Odoo, para asegurar que las soluciones sean escalables y eficientes.

7. Soporte Técnico y Mantenimiento

? Resolución de Problemas: Capacidad para diagnosticar y solucionar problemas técnicos rápidamente, garantizando el funcionamiento continuo y eficiente del sistema.

8. Seguridad Informática

? Normativas y Estándares de Seguridad: Conocimiento de las mejores prácticas en seguridad informática y cumplimiento de regulaciones del sector farmacéutico para proteger los datos sensibles de la empresa y sus clientes

Formación 

Para el puesto de Tecnologías de la Información (TI) que administra y desarrolla en Odoo para una cadena de farmacias en línea, se recomienda la siguiente formación académica y certificaciones:

? Formación Académica

? Grado en Ingeniería Informática o Sistemas de Información: Este grado proporciona una base sólida en programación, bases de datos, redes y otros aspectos técnicos relevantes.

? Opcional un Grado en Administración de Empresas con especialización en Sistemas de Información: Útil para entender tanto los aspectos técnicos como los de gestión empresarial, lo cual es crucial para implementar y optimizar sistemas ERP como Odoo.

? Certificaciones Técnicas

? Certificación Técnica de Odoo: Avala el conocimiento técnico profundo en desarrollo, implementación y personalización del sistema Odoo. Esta certificación es ofrecida por la comunidad global de Odoo y demuestra competencia técnica avanzada

? Certificación Funcional de Odoo: Acredita el conocimiento en el uso de los diferentes módulos funcionales de Odoo, como CRM, Ventas, Compras, Inventario y más