Somos una empresa mexicana líder en Soluciones TI con más de 13 años de experiencia en potenciar el valor de nuestros clientes, apoyándolos en el desafío constante de la innovación y transformación digital; ofreciendo soluciones integrales para cada una de sus necesidades.

Soporte WebMethods 

Misión: Atender incidentes y requerimientos de soporte a interfaces y procesos de WebMethos a través de tickets registrados en plataforma Service Now cumpliendo con el nivel de servicio establecido con el cliente.

Conexión principal entre el usuario funcional y los equipos de soporte L3 e infraestructura.

Conocimientos técnicos y/o herramientas

• Conocimiento de herramientas de gestión de tickets Service Now                                                   
• Conocimiento de herraminetas de administración de plataforma WebMethods                                             
• Capacidad de análisis de incidentes técnicos de WebMethods                                          
• Conocimientos Oracle SQL.                                                 
• Conocimiento de funcionamiento de interfaces de WebMethods                                                    
• Experiencia previa en puestos de soporte a interfaces de WebMethods                                                        
• Disponibilidad para trabajar en sesiones de trabajo tipo warroom                                                 
• Microsoft Office                                                       
• Service Now                                                
• Integration Server                                                   
• WebMethods Server

Ofrecemos

• ?Prestaciones de ley y superiores (Fondo de Ahorro, tarjeta de Vales de Despensa, SGMM, entre otras)
• Modalidad: 80% H.O (con disponibilidad para acudir a oficina de ser requerido)
• Excelente ambiente laboral
• Crecimiento profesional y laboral

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