Acerca de la empresa

Empresa líder en el sector de tecnologias de la información, comprometida con la innovación y el desarrollo de soluciones tecnológicas de vanguardia. Valoramos a nuestros empleados y les proporcionamos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Requisitos del puesto

Educación mínima requerida: Universitario sin título en áreas relacionadas con tecnologías de la información.

Experiencia previa en Consultoría TI.

Inglés Avanzdo (Se aplicara Entrevista)

Responsabilidades del puesto

• Analizar y documentar los requerimientos del cliente.
• Desarrollar estrategias y soluciones tecnológicas para mejorar procesos empresariales.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para implementar proyectos exitosos.
• Realizar seguimiento y evaluación de proyectos para garantizar su correcta ejecución.
• Definición de base de conocimientos sobre incidentes iniciales
• Definición de OLA
• Calibración de tiempos de atención (incidencias y desarrollos)
• Integrar y atender el backlog e historial de incidentes
• Definición de base de conocimientos sobre incidentes iniciales
• Trabajar como enlace entre otras áreas de TI.
• Conocimientos de servicios en Cloud.

Ofrecemos

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• Oportunidades de capacitación y desarrollo profesional.
• Ambiente de trabajo colaborativo y flexible.
• Modalidad híbrida de trabajo.