Analista de Soporte TI

Objetivo del puesto:

Ejecutar las actividades diarias de soporte, para el monitoreo y mantenimiento de las plataformas. Generando análisis de información en las Bases de Datos, del ERP “SAP” y procesos de Negocios.

Responsabilidades del puesto:

• Monitoreo de los parámetros aceptables para el correcto funcionamiento de la plataforma, para tener a punto el ecosistema de Software de Innovasport y encontrar incidencias para su mejora, generando análisis de cruces de información entre plataformas o bases de datos.  
• Identificar que incidencia puede ser enviada al AMS, Para pode generar los desarrollos o cambios en el ecosistema de software, a través del portal de incidencias de innovasport.                                                               
• Documentar incidencias detectadas o correcciones aplicadas, para tener un catálogo de Incidencias de conocimiento que tienen mayor impacto en la compañía, teniendo la plataforma de counflance para poder tener el acceso a esta documentación.           

Requisitos:

• Carrera Profesional: Ing. En Administración de Sistemas, Administración de la Información, Tecnologías o afín.
• Experiencia: 2 año en soporte de ERP.
• Idioma: Inglés intermedio.
• Conocimientos técnicos: Soporte aplicativo, Soporte de ERP (SAP Y WMS deseable).
• Herramientas: Microsoft Office, SAP.