Hace 2 sem
Problem Manager
Salario no mostrado por compañía
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Salario no mostrado por compañía
ASTECI
en
Sobre el empleo
Detalles
Descripción
AsTecI, Consultora TI con más de 30 años de experiencia en Desarrollo y Mantenimiento de Software de Sistemas, está en búsqueda de tu talento como:
Problem Manager
Requisitos
Deseables
§ 5 o más años de experiencia trabajando en grandes ambientes de operaciones empresariales y dinámicos.
§ Experiencia en Gestión de Problemas – 1-3 años
§ Certificación en Gestión de Problemas o Asignación (Deseable)
Funciones
v Facilita el desarrollo, perfeccionamiento y ejecución de los procesos de gestión de problemas.
v Es responsable de los procesos de revisión de gestión de problemas en toda la empresa.
v Es responsable de las vías que brinden la identificación y publicación de la causa raíz de los incidentes junto con la colocación de medidas para mitigar la recurrencia o reducir el tiempo de recuperación para la restauración de los servicios.
v Aplica una metodología estructurada y lidera actividades de gestión de problemas.
v Es responsable del Problema, Evaluación de la Gravedad del Incidente (PISA) de todos los incidentes importantes y comunicados al 911 dentro del ciclo de vida del problema.
v Apoya los esfuerzos de capacitación.
v Proporciona información, documenta los requisitos y apoya al diseño y la entrega de programas de capacitación en gestión de problemas.
Ofrecemos:
· Sueldo de acuerdo a experiencia
· Prestaciones de Ley
· Seguro de vida
Horario:
· Lunes a Viernes de 08:00 - 17:00hrs
Lugar de trabajo
Lorenzo Boturini, Cuauhtémoc, 5 min. Del metro San Antonio Abad
ID: 18526327