RESPONSABILIDADES MÉDICAS:

?  Mantener los protocolos y estándares de calidad de Banfield en lo que respecta a la

      práctica de la Medicina Veterinaria, la comunicación y educación al cliente

?  Aplicar y supervisar la ejecución de los protocolos, políticas y lineamientos de

      Banfield México en todos los procesos hospitalarios. Esto incluye, protocolos

      anestésicos, quirúrgicos y de hospitalización

?   Proveer un servicio profesional consistente y excepcional a pacientes, dueños de las

mascotas y otros miembros del equipo

?   Garantizar que sus acciones se apeguen a los principios de ética Médica-Veterinaria

?   Asegurar que el resto del equipo se adhiera a las políticas Banfield de cuidado y

atención veterinaria

?   Garantizar la seguridad de las mascotas, los clientes y otros miembros del equipo al

emplear técnicas de sujeción correctas y estandarizadas

?   Asegurarse que el cliente reciba instrucciones claras acerca de los cuidados y

medicación en casa, coadyuvar a que la receta sea surtida de forma correcta

?   Entregar de forma personal o telefónica los hallazgos del Examen Comprensivo

?   Obtener información clínica relevante de parte del cliente empleando el método de

Consulta efectiva Calgary-Cambridge y FRANK

?   Garantizar que para cada paciente se tengan notas médicas de calidad y completas,

incluyendo resultados de laboratorio e imagen

?   Entregar el informe médico del paciente hospitalizado a sus dueños y dejar registro

de la conversación o seguimiento recomendado en el Sistema Pet Ware

?   Verificar el correcto llenado de las hojas terapéuticas y los presupuestos del día

?   Comunicar o supervisar la comunicación de forma efectiva del diagnóstico,

tratamiento propuesto o realizado y de los presupuestos del paciente hacia el cliente (seguimiento telefónico)

?   Conocer y llevar a la práctica las Normas y Disposiciones Oficiales Mexicanas que

aplican a nuestro ámbito de trabajo

?   Contar con la Certificaciones correspondientes y mantener en resguardo el recetario

cuantificado de medicamentos controlados

?   Realizar bitácora mensual de la utilización de los medicamentos de dicho recetario

?   Entregar hoja de ASA y comunicar información clara al cliente con respecto a los

procedimientos anestésicos que seguimos en Banfield y de las medidas de seguridad que llevamos a cabo.

?   Colaboración y participación en todas las actividades anestésicas del paciente

quirúrgico. Esto incluye las relacionadas con la revisión de resultados de exámenes

preanestésicos, preparación del paciente, pre-medicación, inducción, monitoreo y

recuperación

?   Enfocar al resto del equipo a la observancia de procesos y manejos acordes a la

cultura de Banfield y las buenas prácticas médicas.

?   Asistir al área administrativa y médica a entrenar y supervisar el trabajo diario del

equipo de residentes para asegurar la excelencia en el servicio médico

?   Asistir al director médico en la resolución de quejas y experiencias del propietario

?   Participar en programas de mentores cruzados de acuerdo a la designación del

director medico

?   Elaborar y supervisar notas médicas de calidad, verificar medicaciones a casa,

organizar documentación legal del paciente.

?  Participar y asegurar la limpieza del área de hospital y consultorios

?  Supervisar los manejos intrahospitalarios de todos los pacientes. Será el máximo

      responsable del bienestar de las mascotas hospitalizadas. Será el responsable de

      coordinar las actividades concernientes al pase y entrega de guardia, manejo y

      monitoreo intrahospitalario y la correcta implementación de los protocolos y

      procesos hospitalarios de Banfield

SUPERVISIÓN Y SISTEMA DE MENTORES AL EQUIPO DE RESIDENTES:

?   Coadyuvar en el trabajo operativo, hospitalario y de docencia del equipo de

residentes

?   Supervisar y asesorar el Desarrollo de las consultas que sean atendidas o asistidas

por Residentes I y II, o III

?   El Médico Residente nivel II podrá firmar el examen físico de los pacientes, siempre

bajo la supervisión del Médico Especialista

?   Supervisar y entrenar al equipo de Médicos Residentes para asegurar la calidad

médica, el servicio excepcional al cliente e incrementar la productividad del equipo ? Participar del crecimiento del resto de los miembros del equipo, especialmente del

      equipo de Residentes

?   Supervisar que todo examen físico realizado por el Residente I y II sea firmado previa

autorización. Al final del día, el Médico Residente debe entregar una lista de

pacientes al Médico Especialista con el objeto de corroborar el llenado de notas y

seguimiento del paciente

?   Participar activamente en el Plan de Desarrollo Profesional del equipo de Residentes

?   Participar como mentor en el programa cruzado de mentores con los Residentes

que le sean asignados a lo largo del año. Dicho programa se entregará al inicio de

cada año y el Especialista debe apegarse y cumplir con los requisitos establecidos

?   Realizar y -o Coordinar el pase de guardia junto con el equipo de Residentes.

?   Desarrollar y presentar al equipo de Residentes al menos 2 Módulos o temas del

programa de Desarrollo de Residentes nivel II y III (anual)

Aptitudes/competencias para el puesto

a. Ser Médico Veterinario Especialista

b. Lineamientos de ética-médica

c. Conocimientos/habilidades médicas sólidas

d. Establecer prioridades

e. Apertura y comunicación

f.  Resolución de conflictos

g. Enfoque al cliente

h. Manejo de equipos

i.    Relación entre pares y no pares

j.    Motivación de los asociados

k. Comunicarse en forma escrita y oral en inglés