Hace 1 mes
Especialista en Soporte IT Bilingüe - Visa Americana vigente
$23,000 - $29,000 Mensual
Hace 1 mes
Especialista en Soporte IT Bilingüe - Visa Americana vigente
$23,000 - $29,000 Mensual
Empresa confidencial
en
Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
Especialista en TI Soporte
*Visa Americana vigente indispensable
El Especialista en TI Soporte es responsable de resolver las tareas de desarrollo de hardware y soporte de red de Controles de Alto Nivel, así como participar en los proyectos y producto, desde el análisis hasta las pruebas y la puesta en servicio del sistema
Disponibilidad para viajar aproximadamente el 70% del tiempo, en México y el extranjero.
Idioma inglés: Avanzado obligatorio (el proceso será en inglés)
Responsabilidades:
Reunirse con los clientes para analizar los requisitos comerciales y producir documentos de diseño.
• Configurar y mantener las PC, los servidores y la red dentro de entornos de desarrollo, prueba y producción nuevos y existentes.
• Ayudar en la configuración de VPN y/o soluciones de acceso remoto a equipos en la oficina y en el sitio
• Calcular precios de Hardware y horas utilizadas para la configuración e instalación de PC, Servidores y Redes.
• Compra de PC, servidores, dispositivos de red y otros equipos
• Actualización de hardware y sistemas operativos de servidores y PC, tanto para sistemas de clientes nuevos como existentes
• Conversión de sistemas basados ??en servidores físicos y/o hardware de PC a entornos virtualizados
• Aplicación de parches de software y parches del sistema operativo Windows
• Crear y mantener documentación técnica interna y externa para las PC, servidores y redes de las que es responsable.
• Apoyar el desarrollo de planes de prueba e impulsar los esfuerzos de solución de problemas para el control de calidad.
• Probar el hardware configurado y el software de terceros instalado y resolver cualquier problema de rendimiento identificado
• Resolución de problemas mediante llamadas o en persona con clientes, proveedores y equipos de software internos.
• Participar en la instalación y prueba remota en sitio de PC, servidores y redes.
• Gestión de temas y procesos relacionados con la Seguridad Cibernética.
• Proporcionar actualizaciones de estado continuas, aportes de planificación y evaluaciones de riesgos para los proyectos involucrados.
• Trabajar internacionalmente con equipos de TI de proyectos en diferentes países y zonas horarias, incluidas llamadas y viajes para capacitación y colaboración.
• Contribuir al soporte de Ventas mediante la realización de análisis, diseño, especificaciones y estimaciones.
Competencias / Habilidades:
Trabajar internacionalmente con equipos de TI de proyectos en diferentes países y zonas horarias, incluidas llamadas y viajes para capacitación y colaboración
Participar en reuniones de clientes
Entrega de soluciones de hardware de alta calidad para proyectos internos y externos
Desarrollar conocimientos técnicos,
Apoyar a la empresa para que avance en tecnologías y herramientas utilizadas dentro de su función
Educación / Experiencia:
Licenciatura en Ciencias de la Computación, Ingeniería Informática o Tecnología de la Información
Más de 2 años de experiencia en TI
Más de 1 año de experiencia trabajando de forma remota
Situación Laboral:
Lugar base de trabajo cdmx (Santa Fe)
Visa y pasaporte
Sueldo + Prestaciones superiores a la ley
ID: 18493805