Buscamos un gerente de operaciones de TI para supervisar el hardware, el software y las redes informáticas de nuestra empresa y clientes.

Las responsabilidades del Gerente de Operaciones de TI incluyen:

Monitorear la infraestructura de la red y resolver problemas del sistema. Debe tener experiencia con la gestión del rendimiento de TI, la administración de redes y la seguridad del sistema. Si también está familiarizado con las regulaciones de protección de datos y puede hacer malabares con varios proyectos, nos gustaría conocerlo.

En última instancia, se asegurará de que nuestros sistemas de TI sean seguros, consistentes y confiables.

Responsabilidades

• Supervisión de la infraestructura de red y la funcionalidad de los sistemas.
• Elabora el presupuesto anual del área.
• Ser responsable de la gestión de dispositivos y contraseñas.
• Evaluar y proponer la infraestructura de hardware y software (identificación de necesidades) adecuada para atender las necesidades de la empresa. 
• Gestión de equipos de técnicos, ingenieros de sistemas y otro personal de TI.
• Mantener y optimizar las redes y servidores de la empresa local.
• Sea responsable de la gestión de dispositivos y contraseñas: Supervisar la copia de seguridad de los datos y las operaciones de seguridad del sistema (por ejemplo, autorización de usuario, cortafuegos).
• Gestionar instalaciones, actualizaciones y configuraciones de hardware y software.
• Evaluar el rendimiento del sistema y recomendar mejoras.
• Resolver problemas escalados por técnicos e ingenieros.
• Asegurar que los datos se manejen, transfieran o procesen de acuerdo con las pautas legales y de la empresa.
• Brindar apoyo y orientación a las partes interesadas a través de la mesa de ayuda.
• Controle los costos y presupuestos de los sistemas de TI.
• Gestionar contratos con proveedores (por ejemplo, plataformas de desarrollo, empresas de telecomunicaciones, administradores de contraseñas) y licencias de software.
• Desarrollar políticas y prácticas de TI.
• Identificar áreas problemáticas e implementar soluciones estratégicas a tiempo.
• Auditar los sistemas y evaluar sus resultados.
• Dar seguimiento y atención a los SLA's de los contratos con clientes.
• Manejar el presupuesto anual y asegurar la rentabilidad.
• Preservar los activos, la seguridad de la información y las estructuras de control.
• Gestionar cambios e incidentes, asegurando la menor disrupción posible en los sistemas de la empresa.
• Desarrollar los KPI's del area y cumplirlos.

Experiencia

• Experiencia comprobada como gerente de operaciones de TI. (8 años)
• Experiencia en servicio y atención al cliente.
• Experiencia en instalación, configuración y análisis de sistemas.
• Conocimientos profundos en materia de redes y computación en nube.
• Experiencia práctica con redes informáticas, administración de redes e instalación de redes.
• Experiencia en gestión de centros de datos y gobernanza de datos.

Conocimientos

• Conocimiento de las operaciones y la legislación de protección de datos. (por ejemplo, RGPD).
• Liderazgo y habilidades organizativas.
• Capacidad para gestionar múltiples proyectos.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Aptitud para resolver problemas.
• Conocimientos en normas de calidad ISO.
• Manejo de KPI's
• Presupuestos

Escolaridad: Licenciatura o ingeniera en Ciencias de la Computación, TI o campo relevante.

Salario: $32,000 mil NETOS mensuales y prestaciones de ley.

Déjanos tu CV y nosotros nos ponemos en contacto contigo.