¡Te estamos buscando!

En Axtel somos líderes proveedores de servicios tecnologías de la información, en donde nuestros valores son nuestra base y nuestro diferenciador.

Estamos en búsqueda en Soporte en Sitio TI 

Experienica en: Brindar servicios de soporte TI a usuario final corporativo y operativo, así como brindar apoyo a diferentes torres de TI para reestablecer servicios en infraestructura de Site. 

• Soporte técnico a usuario final en diferentes SO (Windows 7, 8, 10)
• Soporte básico a infraestructura de red.
• Diagnóstico, soporte y garantía en periféricos y accesorios (impresoras, smartphones, tabletas, etc)
• Experiencia en migración de SO, renovación tecnológica a equipo de cómputo. 

Principales funciones:

1. Soporte en sitio y remoto a usuarios finales, incluidos VIP. Generación y actualización de inventario, escalación de reportes críticos.

2. Recepción de tickets mediante herramienta de gestión, atención, documentación y seguimiento hasta su cierre.

3. Brindar servicio de ojos y manos en sitio (soporte guiado), recibiendo indicaciones de diferentes torres de TI como son: Telco, Seguridad, infraestructura, Storage, etc.

4. Migración, renovación, soporte, garantías a equipos de computo y periféricos.

5. Atención de guardias nocturnas roladas para atención de incidentes críticos.

Ofrecemos:

Prestaciones de Ley

Seguro de Vida

Caja de ahorro

Oportunidad de crecimiento laboral

* En Axtel promovemos y vivimos la igualdad laboral. Por ello, evaluamos competencias laborales sin distinción de género, raza, edad, estatus y religión, así como de personas con discapacidades, para TODAS nuestras vacantes.

** Servicios Alestra NO realiza ningún cobro a los candidatos por ningún trámite del proceso de reclutamiento, selección y/o contratación.

Al participar en nuestros procesos de selección apruebas el tratamiento de datos que se describe en el Aviso de Privacidad en nuestra página. Te invitamos a consultarlo.