Hace 1 mes
ESPECIALISTA EN OPERACIÓN / SOPORTE 1ER NIVEL /MEDIOS DE PAG
Salario no mostrado por compañía
Sobre el empleo
Detalles
Beneficios
Descripción
Innovación y soluciones en medios de pago.
#SomosProsa, empresa de tecnología líder en el ecosistema de pagos electrónicos en México y estamos dentro del top 10 de América Latina al procesar más de 8,000 millones de transacciones anuales en nuestro Switch, beneficiando a más de 70 millones de usuarios de tarjetas. Tenemos la convicción de generar soluciones innovadoras, eficientes, seguras y ágiles para los participantes en el ecosistema de medios de pago, manteniendo la alta disponibilidad de nuestros servicios.
Ofrecemos:
Esquema de contratación 100% nómina.
Prestaciones superiores a la ley (vales de despensa, vales de comida, SGMM, Seguro de Vida, entre otras).
Esquema de trabajo híbrido.
Actividades:
Ejecutar y efectuar las actividades de monitoreo dentro de la operación de TI, a fin de garantizar los niveles del servicio hacia los grupos de interés.
Ejecutar el plan de producción en la operación de TI, garantizando los niveles de servicios, continuidad y entrega de servicios.
Ejecutar los procedimientos de soporte 1er nivel generando de manera oportuna la detección, notificación y escalación de incidentes en la operación de TI.
En PROSA nos encontramos en búsqueda de talento para desempeñarse como ESPECIALISTA EN OPERACIÓN Y SOPORTE A SERVICIOS ESPECIALIZADO / SOPORTE 1ER NIVEL
Escolaridad: Licenciatura o Ingeniería en Informática, Computación o carreras afines.
Inglés intermedio – avanzado.
Experiencia: 2 años
A partir de 2 años
Conocimientos base de datos
Conocimientos en comandos sistemas operativos UNIX / comandos Comunicaciones swich, routers
Soporte 1er nivel
Manejo de clientes
Trabajo bajo presión
Disponibilidad rolar turnos
100% presencial zona de trabajo Santa Fe
¡Estamos esperando nos envíes tus datos!
ID: 18438725