El Puerto de Liverpool es la empresa líder en tiendas departamentales en México. CON MÁS DE 170 AÑOS EN EL MERCADO, nos dedicamos a facilitar la selección de productos y brindarles el mejor servicio a las familias mexicanas, esperando superar las expectativas de calidad, moda, valor y atención dentro de un ambiente agradable.  

Contamos con cinco unidades de negocio: Tiendas Liverpool, Tiendas Suburbia, Centros Comerciales Galerías, Boutiques y Negocios Financieros, componiendo una empresa sólida, que ofrece a sus colaboradores estabilidad financiera y el orgullo de pertenecer a una EMPRESA 100% MEXICANA.

NUESTRA MISIÓN ES SERVIR AL CLIENTE EN TODO LUGAR, TODOS LOS DÍAS, TODA LA VIDA, nuestra visión es ser la mejor opción en servicio, surtido y valor. Nuestros valores nos guían hacia el trabajo en equipo, productividad, innovación e integridad.

Misión del cargo: Darás garantía a la implementación de cambios dentro de tecnología para mejorar la calidad del soporte y de los servicios.

- Coordinarás las actividades relacionadas con la gestión de cambios, desde la solicitud inicial hasta la implementación y revisión posterior.

- Realizarás la revisión y aprobación de cambios, asegurando que se sigan los procedimientos y que se haya tenido en cuenta riesgos y requisitos de negocio.

- Desarrollarás e implementarás estrategias efectivas para la gestión del conocimiento que mejoren la eficiencia operativa.

- Facilitar la captura y documentación de conocimiento derivado de nuevos servicios, incluyendo las lecciones aprendidas durante los despliegues.

- Establecerás procedimientos y estándares para la documentación asegurando coherencia y calidad de la información.

- Asegurarás que el conocimiento sea almacenado en bases de datos y sistemas de gestión de documentos.

Lugar de trabajo: Santa Fe

Decide el horario que mejor se adapte a tus necesidades:

Contamos con horario híbrido, una parte de tu día trabajarás en el Corporativo y por la tarde de manera remota:

Lunes a Jueves: corporativo 7:00 a 13:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 7:00 a 13:00 hrs.

Lunes a Jueves corporativo 8:00 a 14:00 hrs. / remoto 16:00 a 18:00 hrs. / Viernes: corporativo 8:00 a 14:00 hrs.

Lunes a Jueves corporativo 9:00 a 14:30 hrs. / remoto 16:00 a 18:30 hrs. / Viernes: corporativo 9:00 a 14:30 hrs.

Contamos con servicio de transporte que se desplaza a diferentes rutas dentro de la CDMX y EDOMEX (Sujeto a disponibilidad)

¡Te invitamos a vivir la experiencia!

Nuestro Candidato Ideal:

• Certificación en SCRUM
• Certificación en ITIL
• Manejo de ITSM

Ubicación: Cuajimalpa de Morelos, Ciudad de México

Beneficios: Somos una empresa innovadora y en constante evolución y sabemos la importancia de transformar a nuestros negocios a través de nuestros colaboradores.

Los colaboradores son el eje central de nuestra cultura y buscamos brindar un lugar atractivo para trabajar, en el cual, la inclusión, calidad de vida y bienestar son fundamentales para su desarrollo profesional.

La diversidad es vista y vivida como parte del éxito.

Trabajamos todos los días para tener un ambiente de constante aprendizaje y retos profesionales e Incentivamos al colaborador a ser dueño de su carrera profesional.

Brindamos programas de desarrollo constantes para habilidades blandas y técnicas.

La Universidad Virtual Liverpool (UVL), ofrece la posibilidad de seguir preparándose al estudiar una licenciatura, maestría o perfeccionar el idioma inglés.

Los beneficios por ser parte de nuestra vida (SGMM, utilidades garantizadas, bono por resultados, caja de ahorro, vales de despensa y descuentos especiales).