¡Encuentra la oportunidad de tus Xueños! 

Somos una compañía 100% mexicana, líder en hoteles y parques naturales y de aventura, en donde se combina el respeto por la naturaleza con el amor por México. Brindamos a cada uno de nuestros huéspedes y visitantes momentos únicos en medio de paisajes espectaculares, complementados con experiencias llenas de la riqueza cultural que distingue a nuestro país. 

Asesor Contact Center Bilingüe

Objetivo:

Brindar atención y servicio a los clientes a través de los diferentes medios de comunicación de Grupo Xcaret, logrando los objetivos de servicio establecidos.

Funciones:

• Gestionar llamadas entrantes y consultas recibidas a través de los diferentes medios de comunicación como chat y correo electrónico, para brindar atención y proporcionar información a los clientes. 

• Asesorar a los clientes sobre las características de los productos y servicios que ofrecemos para despertar el interés de compra. 

• Atender y dar solución a peticiones de clientes para lograr su satisfacción.

• Resolver dudas de logística a los clientes para asegurar visitas satisfactorias realizadas a nuestros diferentes parques turísticos.

• Proteger información de clientes para garantizar confidencialidad y el uso adecuado de los datos.

Requisitos:

• Inglés avanzado hablado y escrito.

• Gusto por atención a clientes y ventas.

• Preparatoria o bachillerato concluido.

• Vivir en Cancún o disponibilidad de cambio de residencia.

Prestaciones y beneficios para colaboradores: 

• Vales de Despensa

• Fondo de Ahorro

• Pases de bienvenida y anuales para utilizar en nuestros diferentes parques turísticos

• Diferentes descuentos de colaborador y beneficios adicionales dentro del Grupo

• Formación Continua

• Oportunidades de Desarrollo

Hagamos más feliz al planeta contagiando nuestro gran amor por México

¡POXTÚLATE AHORA!