INGENIEROS DE SOPORTE A SERVIDORES

Formación tecnológica, con alto conocimientos en servidores Windows, en ambientes físicos y virtuales con VMware/Hyper-V. Orientado al análisis y resolución de problemas, así como aplicación de buenas prácticas de administración. Con la habilidad de trabajar bajo presión con sentido de urgencia y la capacidad de dar seguimiento oportuno

Cumplimiento de solicitudes en base a los procesos definidos.                                                     

Notificar sobre todos los incidentes mayores                                                  

Revisión periódica el estado de los incidentes abiertos sin resolver y sus problemas relacionados.                                                

Realizar el mantenimiento periódico y de emergencia de los sistemas de acuerdo con los procedimientos establecidos.                                                       

Realizar apagados y reinicios de servidores, base de datos y servicios.                                                      

Gestión de granjas de equipos VMware / Hyper-V o cualquier otra herramienta de virtualización que implemente .                                                  

Reinicio de las sesiones de VMware / Hyper-V de los usuarios                                                      

Supervisión del uso de recursos tanto físicos como virtuales (CPU, memoria, entre otros).                                                 

Mantenimiento de aplicaciones VMware / Hyper-V (instalación de parches, hotfixes, service pack del fabricante VMware / Hyper-V                                                     

Administración del Sistema Operativo Huésped y las máquinas virtuales ahí alojadas

Prestaciones de ley y superiores

rotativos de turnos

esquema remoto