Objetivo: Administrará y ejecutará las tareas de la agencia de viajes implementando y eficientizando procesos que garanticen el máximo nivel de servicio en atención al equipo de ventas y el mayor rendimiento disponible para la compañía.

Responsabilidades:

• Brindará soporte y atención personalizada al equipo de ventas para eficientizar procesos.
• Garantizará las reservaciones de vuelo y hospedaje, asegurando la calidad, el precio y la satisfacción del cliente
• Encargada de realizar cambios en reservaciones de boletos de avión, hoteles, entre otros.
• Responsable del cumplimiento de los procedimientos y políticas en las reservaciones aéreas y hospedaje.
• Realizará el seguimiento a los pagos y confirmaciones de reservaciones, asegurando la correcta gestión de los servicios contratados.
• Servicio y administración de OBT (online booking tool), así como, altas y bajas de usuarios.
• Contabilización de los gastos referentes a los viajes.
• Conciliación de estados de cuenta y organización de facturas y recibos.
• Encargada de elaborar reportes y expedientes (itinerarios, boletos, cupones) y capturar datos.
• Responsable de reservar servicios de concierge: como reservaciones de eventos, restaurantes, conciertos, obras de teatro, tours, para los viajes cuando se requiera.

Formación: Licenciada en Turismo, Administración, Mercadotecnia o afín.

Experiencia profesional / Conocimientos:

• Experiencia mínima de 2 años de asistente de ventas o administrativo o agencia de viajes, realizando reservaciones de hoteles, vuelos, arrendamiento de autos, tours, eventos, entre otros.
• Pasión y gusto por la asistencia y administración
• Seguimiento y atención al equipo de ventas.
• Inglés intermedio - avanzado
• Manejo de paquetería Office.
• Opcional conocimiento de productos turísticos y destinos vacacionales (nacionales e internacionales)
• Opcional conocimiento de geografía turística y alfabeto aeronáutico.
• Opcional manejo del sistema Sabre

Esquema y ubicación de trabajo

• Lunes a viernes, con un horario de 9:00 am a 18:30 pm.
• Lugar de trabajo: Col. Valle de las Brisas, al Sur de Monterrey
• Rango salarial ofertado sería mensuales libres con prestaciones de ley. Modo: presencial.

Si eres una persona apasionada por el turismo, tienes habilidades de organización y asistencia general y te gustaría formar parte de una agencia que está en crecimiento y que vende experiencias padrísimas. Te invitamos a postularte para el puesto de: Inside Sales Asistant