Importante empresa del sector Tecnología se encuentra en busca del mejor talento para ocupar la posición de SDM de Staffing.

El Service Delivery Manager para Proyectos de Desarrollo de Software y Staffing es un líder estratégico y operativo responsable de gestionar eficientemente los servicios de desarrollo de software y la provisión de personal técnico. Este rol se centra en la satisfacción del cliente, la calidad del servicio y el éxito general de los proyectos.

Responsabilidades y atribuciones: 

Responsabilidades Principales:

1.- Gestión de Proyectos de Desarrollo de Software:

• Supervisar y liderar la ejecución de proyectos de desarrollo de software, desde la concepción hasta la entrega.
• Coordinar equipos multidisciplinarios y garantizar el cumplimiento de plazos y presupuestos.
• Implementar metodologías ágiles u otras prácticas de gestión de proyectos adecuadas

2.- Staffing y Gestión de Recursos:

• Supervisar la contratación y asignación de personal técnico para proyectos, asegurando la alineación de habilidades con los requisitos del cliente.
• Desarrollar estrategias de staffing para garantizar la disponibilidad y la calidad del personal.
• Gestionar la retención y desarrollo del talento dentro del equipo.

3.- Relación con el Cliente:

• Actuar como el principal punto de contacto para clientes, comprendiendo sus necesidades y garantizando la entrega de soluciones adecuadas.
• Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando la confianza y la satisfacción a largo plazo.

4.- Gestión de la Calidad del Servicio:

• Establecer estándares de calidad para los servicios de desarrollo de software y staffing.
• Implementar procesos y procedimientos para garantizar la coherencia y la mejora continua de la calidad.

5.- Gestión Financiera:

• Gestionar presupuestos y recursos financieros asociados con proyectos y servicios.
• Realizar análisis financiero y reportar regularmente sobre el estado financiero de los proyectos y servicios.

6.- Desarrollo de Negocios:

• Colaborar en la identificación de oportunidades de negocios adicionales con clientes existentes y nuevos.
• Contribuir al desarrollo de propuestas comerciales y estrategias de crecimiento.

¿Qué necesitas para trabajar con nosotros?

• 5+ años de experiencia como SDM
• Experiencia sólida en la gestión de proyectos de desarrollo de software y staffing.
• Conocimiento profundo de las metodologías de desarrollo de software y gestión de proyectos.
• Habilidades excepcionales de comunicación y negociación.
• Capacidad para trabajar eficazmente con equipos multidisciplinarios y gestionar conflictos.
• Experiencia en el manejo de relaciones con clientes y en la identificación de oportunidades de negocio.
• Conocimiento en la selección y gestión de personal técnico.
• Orientación a resultados y enfoque en la mejora continua.
• Conocimiento de lenguajes de programación y metodologías de proyectos ágiles y waterfall.
• Seguimiento a indicadores del proyecto/servicio.
• Certificación en Scrum, PMI o ITIL
• Conocimiento de conceptos de la nube
• Certificaciones Adicionales: Dependiendo de la industria y las necesidades específicas del empleador, certificaciones adicionales como Certified ScrumMaster (CSM) para entornos ágiles.

Beneficios:

• Sueldo negociable acorde a experiencia
• Prestaciones de Ley
• Bonos y convenios
• Días adicionales con goce de sueldo
• Crecimiento profesional y plan de carrera