Acerca de la empresa

'Iconn Travel SA de CV' es una empresa líder en el sector turístico con más de 10 años de experiencia en la industria. Nos enfocamos en brindar a nuestros clientes experiencias únicas y personalizadas para garantizar su satisfacción. Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, donde el crecimiento profesional y el desarrollo personal son prioridades para nosotros. Ubicación: La vacante se encuentra en Naucalpan de Juárez, Estado de México.

Requisitos del puesto

• Estudios mínimos de Universitario sin título.
• Experiencia previa en Agencia de viajes.
• Habilidades en resolución de conflictos a nivel Avanzado.
• Nivel intermedio de inglés.
• Conocimientos de Excel a nivel intermedio.
• Excelente servicio al cliente.

Responsabilidades del puesto

• Atender de manera eficiente y cordial a los clientes, brindando información detallada sobre destinos turísticos, servicios y reservas de viaje realizadas.
• Resolver conflictos y quejas de manera efectiva, buscando siempre la satisfacción del cliente.
• Coordinar reservaciones, itinerarios y actividades para asegurar una experiencia de viaje sin contratiempos.
• Mantener un registro preciso de las transacciones y comunicaciones con los clientes.
• Colaborar con el equipo para garantizar un ambiente de trabajo armonioso y productivo.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Sueldo mensual de 10000 a 12000 pesos.
• Contratación permanente a tiempo completo en modalidad híbrida.
• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
• Entrenamiento continuo y capacitación en el sector turístico.
• Beneficios adicionales: vales de despensa, bonos de servicio y descuentos en viajes personales.