Acerca de la empresa

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Requisitos del puesto

• Somos una empresa mexicana con más de 12 años en la industria de la hospitalidad, con presencia en los aeropuertos de la Ciudad de México (AICM/AIFA), y reconocimientos internacionales como la mejor Sala VIP de América del Norte y certificación ISO 900. Estamos en proceso de expansión y buscamos colaboradores con el deseo de desarrollar su máximo potencial y crecer dentro de una empresa sólida, cumpliendo nuestra misión de "TRANSFORMAR PASAJEROS EN HUESPEDES FELICES".

Responsabilidades del puesto

• Edad: 30 a 50 años.
• Escolaridad: Licenciatura o carrera técnica en Turismo.
• Experiencia: 2 años en la industria hotelera y/o restaurantera.
• Disponibilidad para rotar turnos (mañana, tarde y noche).
• INGLÉS AVANZADO.

Prestaciones y beneficios adicionales

• Dar la bienvenida y atender al huésped de acuerdo con las pautas del Manual de "Distinción Elite".
• Coordinar las actividades necesarias para lograr la comodidad y atención desde la reserva del huésped, durante su estancia en la sala y hasta el abordaje.
• Supervisar que el personal esté en su área de trabajo y realizando sus actividades adecuadamente.
• Fomentar que el personal esté atento a las necesidades de los huéspedes para proporcionar servicios como resguardo de objetos, servicios de cosmetología, lustrado de zapatos, entre otros.
• Coordinar actividades necesarias junto con el Gerente de la Sala para gestionar las reservas y mantener limpias y ordenadas las áreas asignadas a los huéspedes.
• Verificar que todos los servicios solicitados por el huésped se completen tanto en la realidad como en el sistema.
• Estar atento a los comentarios y necesidades de los huéspedes para identificar oportunidades de sorprenderlos agradablemente y generar un WOW.

**Prestaciones y beneficios adicionales:** - Salario base de $18,000. - Vales de restaurante. - Beneficios legales. - Uniformes. - Bono por dominio de idioma adicional (Alemán, Japonés y/o Francés). - Tipo de posición: Tiempo completo.